教学目标:课程采用小班教学模式,由英语母语**的经验丰富外教教学,为学员提供贴身的学习指导,为学员打造扎实的学习基础。在教学过程中及时把握学员的学习进度,并通过大量的情景模拟的方式,在课堂上与外教现场互动,提员的英语表述能力和英语发音的纯正度,同时配以补充课、影视课、英语角等丰富多彩的课外活动,提高学员如何灵活应用英语的能力。
包括外教小班课多媒体互动课程和主题沙龙课的三大核心课程,为学员打造扎实的学习基础。同时配以补充课、影视课、英语角等丰富多彩的课外活动,提高学员如何灵活应用英语的能力。
外教小班课
母语为英语的外教,丰富的教学经验每个班级多4人,增加佳学习质量贴身课程指导,及时掌握自身学习进度实战模拟,着重培养学员准确表述的能力多媒体互动课程
多媒体互动课程打造扎实的基础,预习单元课程双语顾问随时指导课件教学,解答学员问题学习过程如实记录,及时反馈学员的学习效果主题沙龙课
话题丰富,涉及工作、学习、生活各个领域外教与学员现场互动,培养学习热情英语角和课外活动环节,全面提高能力
主要是讲述酒店英语中常用的大堂服务英语、客房服务英语、餐饮服务英语及其他服务方面的英语,包括英语口语的基本会话和场景对话,是您掌握酒店日常英语的好帮手。
酒店英语学习内容
1前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。 2礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。 3客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。 4餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。 5综合酒店英语:综合酒店英语课程, 对学员的英语程度要求较高, 适合大堂副理、客户**主任、礼 6宾部*职员。从宾客入住到结账的整个流程,范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门,解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通,为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉,给宾客指点迷津。
你是一个光鲜亮丽的酒店人员,遇到国外游客还能这么光彩夺目吗?酒店招聘你是否能过关斩将呢?
课程目标:掌握酒店专业英语,练就一口流利的口语
酒店业是我国旅游服务行业的代表,也是我国早与国际接轨的行业*一。随着我国改革开放不断深入,在我国各大中城市相继建立了三星、四星、五星级甚至白金五星级酒店。
英语在*酒店中已经成为主要的工作语言。员工对英文的掌握程度也是评定酒店星级的重要指标*一。一个涉外酒店的员工如果不能用英语交际,很难想象会使人有宾至如归的感觉。
1、首先,课程顾问会协助报名学员做一个免费的英语测试,根据测试的结果,量身制订一个常州酒店英语培训学习计划。
2、酒店英语培训课程主要是讲述酒店英语中常用的大堂服务英语、客房服务英语、餐饮服务英语及其他服务方面的英语,包括英语口语的基本会话和场景对话,是您掌握酒店日常英语的好帮手。
3、每个学员会有一个指导老师,全程跟踪你的学习进度。首先,通过多媒体教学学习课件,然后参加小班授课,另外还有一系列拓展和巩固课程,包括沙龙课、课外活动、原声电影、英语角等等。这样,可以让更多的学员能够尽可能的开口。
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