课程大纲
模块一
认识wish与基础操作
1.wish平台简介
2.wish特色与优势
3.wish平台前景
4.wish账号注册及认证
5.wish支付方式
6.wish各项平台*策介绍
7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解
8.账号历史表现与关联
模块二
跨境物流与跨境支付
1.国际物流网规认识
2.物流服务
3.国际邮政EUB小包具体操作方法
4.海外仓储集货的物流方式
5.收款账户的类型和设置
6.创建美元收款账户设置
7.eBay收费标准及提现
模块三
产品开发与上传
1.市场调研与分析，确定类目与产品
2.产品成本分析与定价
3.了解wish产品上传*策
4.上传产品优质图片 5.标题、标签编写规则
6.产品的size/color
7.产品shipping time及**配送设置
8.listing优化
模块四
订单管理与售后管理
1.wish物流渠道介绍
2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤
3.国际邮政EUB小包与其他物流操作方法
4.订单跟踪号上传步骤
5.产品采集上传与库存管理
6.ERP处理wish订单
7.回复站内信及技巧
8.跟进订单各个阶段信息
9.wish纠纷处理
10.差评跟进与处理
模块五
营销管理与数据分析
1.目标客户群体定位与分析
2.分析目标客户行为方式
3.wish买家界面分析与启发
4.店铺产品分类、布局及优化
5.listing维护与分析
6.流量分析
7.竞争对手分析
8.产品促销
知识延伸
这些企业需要做的一个改变是他们的思维方式。对于传统的B2B企业来说，他们通常通过开展业务的，参加展会，展出样品，根据客户的需求，进行打样，根据客户需求制作样品、客户确认样品、下订单和进入生产来开展业务。如果一种产品卖得好，顾客可能会有后续订单。订单越多，利润就越多。
对于跨境电商，所有的工作都需要放在前面。作为跨境电商的卖家，没有顾客会告诉你需要什么。需要卖家自己发现、找出可能有市场需求的产品，进行全面的市场评估，根据卖家选择在工厂订购并安排生产，并且此时可能没有客户可以给到有效的意见和建议。
产品投放市场后，销售量相当可观。你需要及时跟进补货。如果初步评估失败，产品无人问津，也只能自己承担损失。因此，对于将改变跨境电商行业的传统B2B企业来说，它们需要从依赖客户意见的被动接受思维转变为引导市场需求的主动思维。没有人会为你冒险，你*须对所有的决定负责，无论产品选择或生产数量如何。
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