wish跨境电商培训班为你提供亚马逊培训、速卖通培训、wish培训、Facebook培训等课程,让你迅速掌握跨境电商运营推广技能。
课程大纲
模块一
认识wish与基础操作
1.wish平台简介
2.wish特色与优势
3.wish平台前景
4.wish账号注册及认证
5.wish支付方式
6.wish各项平台*策介绍
7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解
8.账号历史表现与关联
模块二
跨境物流与跨境支付
1.国际物流网规认识
2.物流服务
3.国际邮政EUB小包具体操作方法
4.海外仓储集货的物流方式
5.收款账户的类型和设置
6.创建美元收款账户设置
7.eBay收费标准及提现
模块三
产品开发与上传
1.市场调研与分析,确定类目与产品
2.产品成本分析与定价
3.了解wish产品上传*策
4.上传产品优质图片 5.标题、标签编写规则
6.产品的size/color
7.产品shipping time及**配送设置
8.listing优化
模块四
订单管理与售后管理
1.wish物流渠道介绍
2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤
3.国际邮政EUB小包与其他物流操作方法
4.订单跟踪号上传步骤
5.产品采集上传与库存管理
6.ERP处理wish订单
7.回复站内信及技巧
8.跟进订单各个阶段信息
9.wish纠纷处理
10.差评跟进与处理
模块五
营销管理与数据分析
1.目标客户群体定位与分析
2.分析目标客户行为方式
3.wish买家界面分析与启发
4.店铺产品分类、布局及优化
5.listing维护与分析
6.流量分析
7.竞争对手分析
8.产品促销
知识延伸
本土化是跨境电商的必然趋势,这意味着越来越多的卖家要在海外建办公室、仓库、客服中心.....因为在海外有个落脚点是本土化的根本,而国外的柴米油盐又特别贵,那么如何节省海外仓成本呢?省成狗的小编这就给您一一盘点。
一、场地成本
01、租仓选址
选址是一步,一般来说选,都会遵循三个原则,一是便捷的郊区,机场和港口附近的郊区,二是有较大的辐射范围,三是尽量靠近亚马逊仓库。比如休斯顿港附近、洛杉矶郊区、达拉斯Amazon FBA附近、纽约附近的新泽西郊区。
选址决定了大致的仓租,但一般也有10-20%的讲价余地,可以尽量去挑刺讲价:面积小、环境差、有柱子、不安全、易受潮、太旧了.....
02、货架设备
国外买货架价、传送带、拣货车格都很贵,以货架为例,Costco卖的货架就要70美金左右,还不包运输与安装。国内购买货架,则会便宜一半,但是就要考虑运输和税务问题,终花费也差不多。还有一种方法就是租货架,成本相对要低一些,因为包运输、安装和烦人的后续拆卸。
选货架不要管美观和颜色,结实耐用就好,但一定要配套的,长度和高度要和仓库吻合,避免空间浪费!
二、运营成本
01、运营杂费
美国和欧洲的水电费都很便宜,不会有很大的费用。电脑,桌椅,打印机,电话、纸张标签可以考虑从国内采购,但要注意型号和接口。仓库押金、水电费押金为仓库开设初期交付的,仓库合同终止后可以退回。
02、保险费用
房东会要求你要购买保险,一般是800$-1500$一年,可以谈,也是看你的谈判能力。可以多看几家保险公司,每家不一样,通常General Liability Insurance 就可以。
03、物流费用
国外的物流可选性相对较少,UPS, USPS, DHL, FEDEX......养账号就不说了,量大折扣好,大家都知道。但国外物流的产品规则特别繁多,一定要多研究,有时候你会发现,无论是UPS还是DHL,同样的物流产品,两个货有时拆开发便宜,有时捆绑发会便宜。
三、人力成本
01、工资成本
如果是海外仓库人员,加州的工资一般是15美金一时,德州是12美金,东部偏远一些的地区10美金,运营和客服人员另论。当然这些在找场地的时候就应该考虑进去,在此就不累述。
主要说下不同类型的用人问题,黑人基本上不干活,有问题撵都撵不走。老墨搬东西可以,但是手脚一般不怎么干净,也要有人看着。欧洲难民和非法移民不大靠谱,要谨防后讹诈你。来美国的**大叔大妈好用一些,但抱怨很多,要好好引导。
02、效率成本
在安排工作时分工一定要明确,发货、收货、搬货、拣货、打包这直线型的工作,可以安排国外大叔, 因为他们思维比较简单,质检员及接电话的客服这类灵活性工作,好安排华人。而且每天工作量一定要安排好,他们反感加班,就算早来了,都会在门口站到上班时间才进去。
四、其他成本
消防治安:消防按照标准来,价格都差不多,治安方面,越便宜的地方治安越不好,有条件可以备一把枪,当然也要找个保安公司。
系统:仓库系统方面的话,建议使用国内的系统,因为ERP、物流、平台都比较好对接,而且非常成熟了;国外系统比较死板,很难变通,而且还需要汉化,价格很贵。
总的来说,海外仓不比电商几万起步,说干就干。海外仓整套流程下来走大概要三个月,所以要提前准备,才能更加省钱,但整个海外仓成功运作下来至少需要几十万,目前只有少量大卖家适合玩,中小卖家可以考虑使用第三方海外仓
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