课程关键词:徐汇区哪里有皮肤管理培训
为什么要做皮肤管理呢?1、空气中的重金属、粉尘容易堵塞毛孔。
2、角质层逐步增厚,皮肤暗沉无光泽。
3、经常化妆,彩妆残留在脸上未彻底清洁。
4、未做足防晒准备导致肌肤被晒伤。
5、皮肤有que斑、黄褐斑、晒斑等。
6、敏感肌角质层薄,容易过敏、刺痛、有红血丝等。
7、油皮容易长痘,干皮容易长斑。
8、T区黑头粉刺多。
9、过度护肤导致皮肤被损伤。
10、随着年纪的增长,皮肤开始衰老。
新手开皮肤管理门店经常做的四点
1、与季节性皮肤问题结合做活动?
大部分活动ding位本身不是为推销产品或项目,而是解决客户皮肤问题,让客户成为我们会员,及带新人体验。?
所以活动要抓住潜在客户需求,一般需要结合当下季节常见皮肤问题作为活动项目。即满足?老客户需求,又能满足大众客户需求,更能吸引客户进店。
2、微笑接待客户?
门口迎客时,忌讳大部分店员集中门口,形成一堵墙,容易吓到客户。合理分配员工工作,从迎宾-咨询-管理-咨询-送客,形成一条完整的服务流程,提高皮肤管理师工作效率。?微笑是zui好的打招呼。以微笑接待客户,并引导客户到休息区吃茶点,让温馨的门店氛围感染客户。及时了解客户皮肤问题,为客户制定私人管理方案,更快解决客户问题。
3、、专业解决客户问题?
活动并不是推销一堆没用产品或项目给客户,增加客户护肤负担,这样容易失去客户。?我们需要站立客户角度,了解客户生活习惯和护肤习惯等,专业分析客户皮肤问题并解决问题,客户才会信任我们,更愿意带朋友体验。?
在早晚护肤上,根据客户皮肤问题,调整护肤习惯,给客户制定zui佳日常护肤管理,尽快改善皮肤问题。?
4、加强与客户互动?
长时间不与客户联系,容易使客户忘记我们,产生陌生感,更不能定期进店做管理。?与客户互动方式多是线上互动等;其次,是线下的知识讲座,活动派对。?
比如:门店活动转发朋友圈集66个赞,送免费体验名额或者优惠券;朋友圈点赞逢尾数逢8的客户免费小红包或体验卡一张;以及帮助客户分析皮肤问题,为客户制定日常护理等等。?所以我们不要把活动当成推销产品、项目,而是在于解决客户问题,增加客户信任与满意度。?客户信任你,对门店满意,自然而然会办卡,并带新人体验,这样你还怕会没业绩吗
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