开设网店学前班，不懂电脑也能学-特设基础薄弱网店学前班，包括电脑操作基础以及网店操作基础，手把手指导学员从零开始，学习验收合格之后再开始技能培训，每一位学员都能真正学到知识，并广泛运用。
培训目标
通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
招生对象
初中生、高中生、大学生、工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。
工作岗位
淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。
网店建设与经营
1、电子商务基础
电子商务概述及发展趋势，电子商务技术简介，电子商务交易模式。
2、网店建设
开网店前准备，如何在网上找客户，如何进行网店选址，如何进行店铺装修，要遵循网站营销动线法则。
3、网店经营
网店促销的方法，网店沟通工具，网店沟通的技巧，如何处理顾客抱怨和投诉，如何进行在线成交，打造网店品*。
4、电子支付与定单处理
电子支付的几种形式，网上定单处理。
5、物流配送
物流配送方法，物流中安全措施，售后服务，客户关系维护。
6、电子商务安
电子商务风险原则，网店常见风险及对策，信用风险。
拼多多中小卖家运营，*须关注的5个数据!
流量越来越贵，推广越来越难，是每个店铺都面临的问题。拼多多商家想要站稳脚跟，一定要有一整套的运营思路，而且还需要随着平台的升级而不断升级思路，接下来说说那些运营关键的数据。
1、层级
层级是以30天的交易额决定的，交易额越高，那么层级越高。层级越高的店铺，获取的流量会比低一层级的拼多多店铺流量更多，所以想要获取更多的流量，自然要提升店铺层级。
2、商品品质
拼多多商品品质决定客户是否再来购买，所以商品品质一定要好好把控，那主要会通过品质退款率、商品评分、店铺描述相符评分等综合考量。如果说评分过低，会影响整体流量、上活动资格、对接运营资格，严重的还会降权，所以一定要重视。
3、拼多多推广效果
拼多多店铺推广的效果，终都是由商品和推广效果来综合考量。自然流量也会进考核推广能力中，不仅仅是考虑付费推广，所以店铺一定要注重好款式和整体布局。
4、老客户回购
老客户的经常回购说明对店铺的认可，这样也能起到加权的作用。那怎么才能提高老客户回购呢，可以不断上新、推广访客重定向。
5、解决好售后
客户的售后问题一定要解决好，如果售后问题不解决好，那么差评会接连不断。所以当处理客户问题时，一定要换位思考，用良好的态度去帮助客户解决问题。
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