卫健委健康管理师高频考点（三十四）

一、健康管理服务营销过程

（一）确定目标客户；

（二）分析评价需求；

（三）选择和利用资源；

（四）确定产品价值；

（五）促进客户购买；

（六）实现客户价值。

二、健康管理服务营销组合

（一）产品；（二）价格；（三）渠道：1.直销；2.分销代理；3.网络营销。（四）促销；（五）有形展示；（六）过程；（七）人员

三、健康维护产品

健康维护产品没有官方的放心定义，一般指能够直接或间接促进和改善人类健康的相关产品，以及不直接与人接触，但通过改善人的生活环境而发生促进健康作用的产品。

（一）保健食品

（二）保健用品

（三）健身产品

（四）医疗器械

四、健康维护

1.中医药医疗保健服务：①加快中医养生保健服务体系建设；②提升中医养生保健服务能力；③发展中医药健康养老服务；④发展中医药健康旅游服务，推进中医药健康服务与旅游产业有机融合。

2.健康养老服务；

3.健康保险服务；

4.健康咨询服务，包括①集体咨询；②一对一指导；③电话咨询与随访。

5.健康体检服务，健康体检的服务模式包括：①检前健康咨询服务模式；②检中差异化服务模式；③检后跟踪随访服务模式。

6.体育健身服务；

7.健康旅游服务；

8.就医绿色通道服务；

9.慢性病管理服务；

10.母婴健康管理服务。

五、健康仪器设备

（一）健康监测设备

1.一般检查监测设备；

2.实验室检查设备；

3.辅助检查设备；

4.中医检查设备；

5.特殊检查设备。

（二）健康评估设备

（三）干预设备

（四）智慧医疗平台

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