电商的的学习资料

如何让线上线下充分发挥自己的优势有机融合起来，首先一点就是相互引流，线上的流量引到线下，实现网订店取;其次是共享SKU, 比如说现在一个店只能卖两三千种商品，但是通过共享，可以迅速的无限制的扩展到十几万种;三是线下药店帮助线上履行订单和接受医保支付;四通过互联网医院，在每个店里面设置视频问诊，顾客看诊之后可以当场拿到处方。

我们作为平台，有自营也有商城，我们需要将这两块进行有机融合。自营的优势是gao效的供应链管理和优质的顾客体验。而商家的优势则是拥有丰富的长尾品种，覆盖更广的区域和更多的服务。

这里面非常关键的就是怎么样决定哪些品种自营，哪些品种交给商家运营，较后在顾客体验上，所有品种覆盖上达到较优的配置。还有就是对于商家的管理，如果商家管理不好将影响我们整个平台的品*，因为顾客从来不分这个是商家卖的还是你自营的，他认为有了任何问题不管是质量问题、服务还是商品的破损等等都是你平台的问题，所以怎么严格管理商家变得非常重要。

如何实现医+药的融合，通过网络医院和线下药房，给顾客提供完整的解决方案，首先是如果看诊不确诊，可以通过转诊或者会诊来解决，如果一个医生确定不了解决方案，可以多个医生会诊，比如我们可以请美国医生、新加坡的医生一起会诊。然后用可穿戴设备监控这个顾客健康康复的过程，为顾客进行健康管理。