一、问题的特征

解决抽象而不带具体情节的问题时比较容易，解决具体而接近实际的问题时比较困难。此外，由于问题的陈述方式或所给图示的不同，也会直接影响问题解决的过程。

解决不需要过实际操作的“文字题”时比较容易，解决需要实际操作的“实际题”时比较困难。在解决一些定义类的问题的时候，只需要补充定义中完整的部分，例如问教育的本质属性是什么，就只需回答“有目的的培养人的社会活动”，解决这类问题就比较简单。但是在解决结合实际情况的题目时就有一定的难度，例如小学生做数学题就较不喜欢做应用题，因为应用题要考虑具体的情境。

由于问题的陈述或图示直接提供了问题解决的线索，便于寻找解决问题的方法、方向，而有些则包含某些多余的信息，或者问题解决所需的部分条件被隐含起来。这就是增加了问题解决的难度，比如说在数学几何题中，有些题目给出了辅助线，而有些并没有给出辅助线，这就需要学习者自己观察判断来画出辅助线。

二、迁移

迁移是已有的经验对解决新问题的影响。分为正迁移和负迁移。正迁移是指已获得的知识经验对解决新问题有促进作用;负迁移是指已获得的知识经验对解决问题有阻碍或干扰的影响。

与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。也就是常说的“举一反三”“触类旁通”，如果已有的知识经验丰富的，那么就有利于问题解决，如果已有的知识经验较少，那么正迁移就很难发生。

三、思维定势

思维定势是指使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。用惯有情况解决问题，当情况不变，则能够的解决问题，这是思维定势的积极作用;当情况发生改变，则会阻碍问题的解决，这是思维定势的消极影响。

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