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健康管理师三级专业技能考点预习:人际传播的基本技巧
健康管理师三级专业技能考点预习:人际传播的基本技巧
人际传播的基本技巧:
(1)说话的技巧;
(2)倾听技巧;
(3)提问的技巧;
(4)观察技巧;
(5)反馈技巧:
①反馈形式:语言反馈、体语反馈、书面反馈
②按性质的分类:积极性反馈、消极性反馈、模糊性 反馈。
(6)非言语传播技巧:
①动态体语;
②静态体语;
③时间语;
④类语言;
⑤空间语。
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