深圳坪山区网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲

适合基础差或者想找客服或开店创业的学员

可选时间段:早上（09：30 ~ 12：30）,下午（14：00 ~ 17：00）,晚上（19：00 ~ 21：30）

小班教学,一人一机,边学边做

*一部分

淘宝开店与店铺后台设置

-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作

-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流：发货地址及退货地址的设置
-物流：各快递的运费模版设置
-物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分

淘宝后台宝贝管理

-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分

淘宝客服运用及技巧

-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分

淘宝售后流程与评价管理

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分

淘宝营销推广基础

-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分

数据指标分析与店铺定位

-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分

淘宝店铺创业实战

-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸

现在我们这个时代大家应该都知道什么叫做工字不出头吧，想要打工发家致富的也不能说没有，但是很难很少，所以不管现在是一些大学生也好，还是上班族好，都决定开始自己创业，我想大家*一时间想到的，或者说想到较好的较多的创业途径的就是我们的淘宝网店吧，其实现在我们想要在淘宝网店开店也不是多么难的事情，但是想要让自己的店铺做大做强还是有一些经验分享的，首先*要做好的就是我们的淘宝网店推广了。

现在在网上也有一句这样的流传语，那就是想要自己的淘宝网店好，就要增加网店的出镜率，可能你会想一个网店还存在出镜率呢?这也就说明我们淘宝网店推广的重要性了，其实方法还是有很多种了，就看那种是较适合我们的那种是比较好掌握的，今天小编给大家做一些介绍希望能帮助到大家。

首先从免费的推广方式开始介绍。微博是目前人流量较多的网络平台，店主可以在四大微博创建自己网店的微博账号，头像设定为店标，名字设定为点名。不时分享好东西和店铺首推宝贝，自然粉丝会越来越多然后是购物分享网站。例如蘑菇街，美丽说，堆糖等等。刚开始通过新推荐提高曝光，可以慢慢聚集粉丝，每天都可以分享自己店内的宝贝，也能让更多人看到你的店。

免费方式还有各大论坛。以女装为例，可以找准女性密集度高的论坛，如爱物，太平洋女性网等等。论坛一大好处就是帖子只要不是纯广告，不会被删，就一直会有人看。当然自己要花时间留意。付费方式可以考虑淘宝客等威客形式，相当于出佣金雇佣威客来推广你的宝贝。如果对店铺宝贝很有信心，资金也充足的话，可以考虑在知名网站投放广告。女装例如我爱搜罗，制品，爱物都可。

这些方法我觉得还是需要文字功底，他要求很含蓄的把自己的淘宝店铺或是商品介绍给别人，让人很有购买欲望。关于软文的写作，这是非常重要的一方面，如果是篇没有任何意义的垃圾软文，反而会影响你的店铺，注意，坚决不能用夸张的广告语进行宣传，在论坛中，我们会经常看都什么日挣万元新项目等这样的夸张软文，你难道不会使人反感吗?

所以，较好把你的软文当做推荐文来写，给人以真正的经验，真正有意义的东西，才会使人能记住你的店铺。软文的数量，如果你已经下定决定，要利用软文进行店铺战略的话，那请不要放弃，因为，现在不是一篇软文就能打遍世界的时代了，一篇软文效果，就像在这片茫茫的网络大海中，扔进一块石子，只有接连不断的仍石子，还会引发波浪，而且越来越巨大。软文的发布，请万万不要选择BBS群发的形式，这样的效果除了增加几个没价值的外链，没有任何的作用。

另外小编还想提醒大家多多注意事项有以下几点：

1、淘宝直通车不但能够带来流量，也会带来交易，当然也有可能钱花了，却什么也没有，使用有风险，用户需谨慎。

2、社区和论坛推广需要技巧，单纯的推广链接势必会被删帖，甚至拉黑，因此发帖前一定要先了解你所在社区的发帖规则，不要乱发帖，较好发些优质帖子，在受益于人的同时也推广了自己。

3、做淘宝推广不是一件容易的事情，推广效果可能十天半个月甚至几个月都看不到效果，当然如果你坚持下去了，就一定会有收获。

4、推广也是小编推荐的推广方式之*，但是此方式*要先有流量，可以辅助其他的推广方式，等有一定客流量的时候在实施推广。

虽然小编现在跟大家分享的是我们的一些免费的淘宝网店推广的方法，也是值得我们大家多多了解和看待的，除此之外还有一些是收费的推广方式，不管是那种就要看给位店主根据自己的一个实际情况来选择了。