绩优培训师是如何应对学员干扰情况的？

1、承认有些干扰事件是不可避免的
比如学员并不需要此次绩优培训，而是因为上级的安排，而产生的抵触情绪。如此的话，培训师切忌这时不要批评产生干扰的学员或使学员难堪。
2、耐心对待干扰
在被学员打扰的时候要特别小心，即使它们的打扰很不受欢迎，而且也不是因为很着急的事情，但你也一定要轻声对待来者，而千万不要让学员看到你有一点点的不耐烦。
如果可能，从学员的干扰中找出值得学习的地方。越是让学员认为自己的干扰行为受到了重视，学员就越是在后续学习中注意不必要的干扰。

3、探寻干扰的原因

离产生干扰的学员近一点。站在学员的旁边比站在绩优培训室的另一端，对学员产生的影响要大得多。如果干扰持续不断，那可能使学员们厌倦了听课，希望能有一些更明确的任务。这时要避免“既然已开始，就要完成”的想法。

4、准备一些事情让产生干扰的学员做
就当天的课堂内容准备一些相关的问题，如果需要的话，有学员干扰的时候就要求他回答一个问题。这对应付那些令人气馁的干扰很有用处。
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