一、个人资历

03年加入*移动参与全省内训师培养

04年开始主导多个通信、银行内训师打造咨询项目。

内训场次达1200多场，公开课每年达30多场，受训学员超10万人

参与部分咨询项目介绍：

银行系统：

*建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12

担任外部咨询顾问，对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位，高柜柜员(初级和*)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理，协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分，使客户获得一致性的客户体验。

*农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3

担任外部辅导顾问，负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践，目的在于推动网点转型深化。

通信系统：

*移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9

担任项目核心成员，完成了系统功能需求分析、挖掘和整理，当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作，该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。

*移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1

担任项目组副组长，参与学习与绩效专业人士能力模型构建，并基于该模型设计、实施、评估培训项目，在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践，目的在于推动培训工作由培训向学习转型。

河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1

担任项目经理，负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划，再造课程、讲师评审与认证等流程和体系，配合公司战略转型构建新的教学教研系统。

二、讲师介绍

组织经验内化与实战课程开发

TTT职业培训师标准教程授权导师

创新思维体系标准教程授权导师

《岗位经验内化》联合研发导师

《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之*

资历认证：企业绩效改进师、*一级企业人力资源管理师

*二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员。

曾任：*移动集团级培训师

曾任：*移动管理学院综合管理教研组副组长

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