开皮肤管理工作室的流程技巧

皮肤管理中心的经营越来越难，各位老板在感叹之余常感回天无术，光顾皮肤管理中心的消费顾客越来越聪明，一般皮肤管理师很难靠三言两语来打动顾客购买产品，生意越来越难做了。但成功的实例也有很多，皮肤管理中心的经营是有一定小技巧的，开店流程*清楚！

一、开业前的市场调查

对市场的了解来源于市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括

（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品*，形象，价位，消费群体。

（2）对周边消费群体的认识，消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买潜力，购买意识等等。

（3）对目标客户群体的分析

年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在皮肤管理中心的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在皮肤管理中心做护理；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到皮肤管理中心做享受，放松身心，以得到心灵的安慰。

二、开业前的宣传推广
开业前可以通过免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，皮肤管理中心图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，*具备，如媒体广告、品*灯箱、广告伞，袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也*重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
三、员工的动员、激励、教育和培训要到位
对员工进行开业前的详尽培训，包括品*背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的“摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品*产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
四、有效管理
促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，“对人人事化，对事制度化”员工的分工，职责，激励*策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。
五、做好店务管理
美容院的店务管理是较复杂也是较关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：
（1）人员配置问题，培训工作人员的**技术和理论知识，服务观念强且正确。
（2）分工明确，店内每个岗位应该做什么事情，都需要交代清楚，明确分工化的前提下，共同协作，促进店铺gao效运营。
（3）管理项目流程明确且牢记，管理套餐种类繁多，千变万化，正确的运营应该要懂得时刻分析市场，根据所在城市的消费水平和需求，在不同运营时期应该主打什么项目、定价范围等，并在试营业期间要积极做客户服务调查，以便随时进行动态调整，进一步完善。
（4）产品仪器保管。用完产品和仪器后应该养成一个习惯放到原先的位置，习惯性使用完毕清洁，给客户形成安全、干净的印象。

二、开业前的宣传推广
开业前可以通过免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，皮肤管理中心图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，*具备，如媒体广告、品*灯箱、广告伞，袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也*重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
三、员工的动员、激励、教育和培训要到位
对员工进行开业前的详尽培训，包括品*背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的“摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品*产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
四、有效管理
促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，“对人人事化，对事制度化”员工的分工，职责，激励*策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。
五、做好店务管理
美容院的店务管理是较复杂也是较关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：
（1）人员配置问题，培训工作人员的**技术和理论知识，服务观念强且正确。
（2）分工明确，店内每个岗位应该做什么事情，都需要交代清楚，明确分工化的前提下，共同协作，促进店铺gao效运营。
（3）管理项目流程明确且牢记，管理套餐种类繁多，千变万化，正确的运营应该要懂得时刻分析市场，根据所在城市的消费水平和需求，在不同运营时期应该主打什么项目、定价范围等，并在试营业期间要积极做客户服务调查，以便随时进行动态
结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业*一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础