皮肤管理师与顾客沟通的技巧

想成为一名的皮肤管理师不仅要在手法上做到专业，服务上做到，更要在与顾客沟通上多去思考，具有主动意识，了解顾客的需求，把握每一位顾客。才能在众多皮肤管理师中脱颖而出，成为老板青睐的助手。
那么，只要掌握以下5种技巧，便能成为一名出色的皮肤管理师。
一、切勿被动介绍
皮肤管理师要有主动意识，懂得提问顾客并了解对方的真实需求，给对方留下深刻的个人印象和产品印象，留下对方的联系方式；接近与顾客的距离并建立信赖感。
二、切勿只说自己想说的
要用心去感受和掌握顾客的心里，例如顾客没有意识到皮肤管理的重要性时，你要用她喜爱听的方式去和她沟通，切勿想到啥就说啥。
三、切勿表现不良情绪
形形色色的顾客来到店里，肯定有一些顾客会带不良情绪，那么作为皮肤管理师一定要培养情绪控制能力，不要受到顾客态度的影响，要用自己的热情去感染顾客。
四、切勿没底气
如果你连自己所在的皮肤管理中心的产品和项目都不相信是较好的，那么谈何让顾客信赖你？所以要相信自己店里的管理项目是可以帮助客户的，才能让顾客信任你。
五、切勿贬低竞争对手
在向顾客推荐项目时，一些皮肤管理师会带有一定贬义的主管感情色彩去评价竞争对手。但是，贬低竞争对手是不会抬高自己，让顾客信任你并与你成交的，这样做只会让顾客觉得你们太心胸狭隘而离开的。
每位老板和员工都希望店铺的顾客能够多多益善，但是与顾客沟通是需要一定的技巧，所以以上五点沟通技巧一定要掌握和积累，这对以后的沟通及成交是有一定帮助的。