中山哪里有淘宝开店培训班

课程阶段	课程大纲	课程说明
*一部分	淘宝开店与店铺后台设置	各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全*说明 -淘宝天猫基础规则介绍新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧
第二部分	淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作	-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明
第三部分	淘宝后台宝贝管理	-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询
第四部分	淘宝客服运用及技巧	-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
第五部分	淘宝售后流程与评价管理	-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品*货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍
第六部分	淘宝营销推广基础	-店铺促销较低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 —第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 _淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍
第七部分	数据指标分析与店铺定位	-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美
第八部分	淘宝店铺创业实战	-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动

知识延伸

天猫同层级下店铺近30天支付金额排名在**-**到第四层级。支付金额越高层级越高。

(1)生意参谋店铺概况中层级是指：指同层级下店铺近30天支付金额排名。

(2)如店铺是在*一层级的第10307名，店铺的主营类目是汽车/用品/配件/改装，意思是全店铺近30天的支付金额处于汽车/用品/配件/改装这个类目下的*一层级，也就是排在倒数**的区间内，且在**的区间内的商家再做一个排名，店铺排在第10307名。

第四层级该如何上升到第五层级？

1、对于处于*一二层级的卖家来说，较重要的就是提升基础销量。由于层级的限制卖家得到的流量总数非常有限，所以如果把精力过多的放在宣传推广上其实会收获甚微。但层级并不能完全决定店铺商品的权重，所以卖家这时应该适当投资，提升商品质量，完善好店铺各项评分指标还可以通过完善详情页装修等工作提升商品的综合竞争力，结合适当刷单把成交额提上去，以达到在基础阶段为店铺经营打好基础的目的。

2、对于三四五层级的卖家来说店铺已经有了一些基础的销量，这时就要考虑店铺的定位以及优化店铺布局，比如扩大商品数和类目以提高商品客单件。以及多考察市场趋向调整店内商品，注意发展潜力爆款。还有多参加淘宝平台的各项活动为店铺争取更多的曝光和流量。店铺内要保持活跃，多做宣传推广活动，以便于维护店铺初具规模的粉丝群体，进一步提升转化率。

3、对于六七层级的店铺来说一般只需要根据店铺的发展方向，做好日常的粉丝维护和店铺商品的持续升级更新，保持住层级排名。