美发沙龙如何提高业绩

一、技术与服务

各种各样的拓客、留客秘诀和微信营销，似乎我们发廊的生意，只要通过营销手段和拓客秘诀就可以瞬间利润翻倍!其实更多不能忘记的根本是：发廊卖的是什么?发型师的擅长是什么?顾客来发廊的真正目的是什么?这三个问题的答案只有一个就是：技术+服务。

做自己喜欢的美发、把美发做好做精，通过自己的技术和服务，获得顾客的回头率、忠诚度和自己的高收入。满足顾客的个性化需求，不正是发型师擅长的吗?想一想那些跟随了你十多年的顾客，为什么对你不离不弃?就是因为你满足了他们的个性化需求，他们对你形成了依赖，他们不仅喜欢你的技术，还有你有人情味的服务。这是高科技机器人也无法替代的!你对顾客需求的了解，也是无法抢走的!你的服务，是无法复制的!因为那就是你，美发行业的你!所以多花一些时间了解顾客的个性化需求，提升自己的技术和服务质量才是硬道理。

二、技术与创新

从发廊真正商业意义上讲，发廊只有不断的技术创新，来满足不同顾客的真正需求才是“真商业”的行为，因此发廊建立有效的技术创新机制，才能更好的服务顾客创造更大价值。

发廊技术创新要有高度比如有的顾客喜欢做适合自己的风格的发型，有些顾客喜欢别人所留的发型，其实这些无非都在不同的风格之间转换而已，当发型发型设计师具备了发型风格设计的规律，面对所有顾客所有需求，也能得心应手。因此当发廊发型设计师对技术创新有一定的高度，那么所有技术创新变化都在发廊发型设计师掌控之中。

三、技术与应变

我们都知道，每个人都自己喜欢的发型感觉，当然这和她的个性是联系在一起的。事先沟通叫设计，事后说明叫辩解。其实当顾客进门时，你应该观察顾客的衣着服饰，以及发型的款式，来对她有一个大概的判断，属时尚型的，还是保守型的，还是另类型的等等，这样对下一步工作会形成一个很好的开局。当顾客在洗头时，就应该构思好给她(他)剪一个什么样的发型好，只要你判断准确，一般情况都不会出错。其实很多发型师说起来都知道这个技巧，但是否真正的应用于实际生活中，不得而知，如果这样去做了，就不会有人发贴子说，我做的发型为什么顾客老是不满意。