广州南沙区网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲

适合基础差或者想找客服或开店创业的学员

可选时间段:早上（09：30 ~ 12：30）,下午（14：00 ~ 17：00）,晚上（19：00 ~ 21：30）

小班教学,一人一机,边学边做

*一部分

淘宝开店与店铺后台设置

-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作

-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流：发货地址及退货地址的设置
-物流：各快递的运费模版设置
-物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分

淘宝后台宝贝管理

-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分

淘宝客服运用及技巧

-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分

淘宝售后流程与评价管理

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分

淘宝营销推广基础

-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分

数据指标分析与店铺定位

-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分

淘宝店铺创业实战

-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸

淘宝是国内家喻户晓的一个网购平台，大多数人都会选择在淘宝购物，因而，淘宝的流量是非常大的，这一点不可否认。*，加入淘宝的商家越来越多，想要在这里博得更多的流量，不推广是不行的，那么，常见的淘宝推广方式一般都有哪些？

方法一：淘宝联盟推广

这是大家所熟知的一种方式，这种方式是需要付钱的，商家开通并设置之后，淘宝联盟会帮商家们在淘宝商城以外的网页去进行推广，意思很简单，就是把你的广告投放到其它的网站，然后别人看到了广告以后，就可以点击进入到你的店铺里面了。

方法二：淘宝橱窗推荐

这种方式在淘宝商城中是很常见的方式了，而且还是免费的，每个店铺都会有几个名额，各位商家们一定要好好的利用起来的，如果想要有更多的橱窗数量的话，需要去提升你的店铺的等级了，根据小编了解，较多可以设置20个橱窗推荐位置哦。

方法三：多搞促销活动

现在马上就是天猫618了，消费者肯定是想要在这天买到超级划算的产品，一定会去网上看看店铺有哪些优惠活动。如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧选一些商品来参加活动，这样的让利活动较会吸引顾客，多卖几件，就能够赚更多的钱，还能够把信誉搞上去，对以后的生意是非常有好处的!其实，做活动也不是一定要等到过节日的时候才去做，日常在生活中也是可以的做的，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

方法四：直通车

直通车推广也是很有用的方式，商家们在使用之前需要去直通车充值，较少都要充值500元，在提高流量方面，非常的有帮助，就是出价和关键词的设置方面，商家们需要多多的考虑一些，设置较合适的。

方法五：淘宝搜索引流

这种方式是较基本的，可以占流量的百分之八十，所以商家要重视，至于如何去做呢?需要从宝贝的标题、主图、淘宝宝贝详情页等方面去做好优化。

以上这些方式是较为常见的推广方式，想要推广做得好，不花钱是不行的。*，在推广的时候，一定要注意技巧，尽量将成本控制到较低。除了上述这些方式之外，大家也可以通过直播来推广，现在的年轻人大多喜欢看直播。