运营人员该知道的电商运营规则

规则一：定位

定位很重要。在进行电商运营之前，要先确定好你是什么?你的特色和优势是什么?你的主要竞争区域是什么?选择一个主打类目并进行相关辅助，选择好自己的定位，对于营销来讲，有时候会起到事半功倍的效果。

规则二：积累

电商运营或创业初期一般都比较困难，因此以低毛利产品和服务进行跑量营销来积累客户是有一定必要的。

规则三：质量

无论任何时候，好的质量才是品质的增加，更是一切营销工作成功的前提。因为人们的口碑传播是一种持续的动力，一旦质量出现问题，整个传播链都将散掉，此前的营销工作也可能面临着前功尽弃。

规则四：特色

在同质化严重的今天，没有特色的事物更容易让人们忽视和遗忘。注意力时代，人们习惯了碎片化的生活，他们的时间和精力有限，如果你没有特色，没有创新，就不值得被关注。

规则五：资源

没有资源就没有助力。因此，寻求好的货源、媒体源、内容源等资源，对于企业发展来说至关重要。

规则六：体验

做好用户体验，这是新电商时代互联网思维的精髓，更是古往今来的商业主调。企业要进行换位思考，将用户体验做到位，以争取为用户提供更多的便利、价值和帮助，让目标用户信任、放心、满意才是硬道理。

规则七：评价

做电商运营，就不得不提高“评价营销”，因为人们往往更相信“事实胜于雄辩”。因此，经常晒单，给用户提供评价截图较好是评价专栏，正是增加营销转化率的制胜法宝。

规则八：稳定

创新很重要，但是稳定发展更重要，尤其是在企业一定发展阶段以后。小编认为，商业是持久的，一锤子买卖并不适用于一个想长久发展的企业，一刀切的生意更是无法维持企业的良性运营，因此维护好客户关系至关重要。

规则九：准备

谁也不知道下一步是什么，多一个准备总没有错的。切勿把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。开展多项主流社交媒体及平台营销，可以在全方位进行企业宣传的同时，还能降低营销风险。

规则十：心态

一个良好的心态，对于电商运营来说也是一个极为关键的致胜因素。急功近利、好高骛远、投机取巧等心态只会造成营销不足或营销过度，只有采取正当手段踏踏实实提高自我价值、服务好客户才是重要的。

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