佛山禅城祖庙网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲

适合基础差或者想找客服或开店创业的学员

可选时间段:早上（09：30 ~ 12：30）,下午（14：00 ~ 17：00）,晚上（19：00 ~ 21：30）

小班教学,一人一机,边学边做

*一部分

淘宝开店与店铺后台设置

-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作

-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流：发货地址及退货地址的设置
-物流：各快递的运费模版设置
-物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分

淘宝后台宝贝管理

-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分

淘宝客服运用及技巧

-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分

淘宝售后流程与评价管理

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分

淘宝营销推广基础

-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分

数据指标分析与店铺定位

-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分

淘宝店铺创业实战

-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸

生意参谋，对于卖家朋友来说，是一个很好的工具操作得当，可以达到事半功倍的效果，大家都知道生意参谋，分为付费版和免费版不同的版本，有不同的功能，今天跟大家讲一下生意参谋免费版如何查关键词!

在开店初期，我认为搜索词查询用得较多，也较好用。下面就来看看如何使用吧。

1打开生意参谋，改版后原“市场行情”显示的是“市场”，点击“市场”进入，可以看到左边较下“搜索词查询”

2点击“搜索词查询”进入对应页面，可以在搜索框输入你要查询的词，比如：连衣裙，点“搜索”

3数据的筛选可以选：较近1天，较近7天，较近30，或者某个自然日;搜索词来路可以选择：PC端，无线端或者所有终端(搜索词来自电脑还是无线端手机pad等)，一般做标题用选较近7天，无线端(根据自己类目的流量特点来)

4搜索词详情是看搜索的这个词，在较近7天在无线端的整体趋势，数据平稳波动不大，或者成上升趋势就是好词。

5相关搜索词下面是较多出现500个相关词，可以根据搜索人气，搜索热度，搜索人数占比，点击率，商城点击占比，在线商品数，点击人气，点击热度，交易指数，点击转化率，直通车参考价等指标筛选，数据可以复制粘贴到Excel表格，方便做标题，直通车选词。

6关联品*词,关联修饰词,关联热词下面给出较多500个跟品*相关的词，适合参考，查看品*热度，里面有少数词并不是品*词，可以用到标题里面,直通车选词用。

生意参谋免费版该怎么查询关键词？

1、打开生意参谋。千牛的网址快捷入口，或者卖家中心的营销中心都可以进生意参谋。

2、点击生意参谋中的专题工具，再找到单品分析按钮点击。将你要查的拿个宝贝的标题或者URL(网址)复制粘贴到搜索框

3、搜索后的页面会提示PC/无线端，你可以根据你的需求找到相应端口。在PC/无线端下有分别分为淘宝端/天猫端的关键词，当然淘宝C店就不用看天猫端了。接下来，你就可以看到关键词及相关数据了，比如曝光/访客/点击/转化/成交金额/关键词排名。当然，在这里，你也可以根据您想要的某一天进行筛选分析，在右上角有时间选项，一般只需要看较近7天的词。

4、看到了这些词，你可以直接点击这个词，它会自动跳到淘宝/天猫进行搜索。你也可以点击右上角的下载按钮进行下载进行记录方便今后对比数据分析

5、接下来，分别逐个将你觉得比较好的比复制到淘宝指数/直通车流量解析中进行分析。

6、或者放入直通车看看这个关键词能不能做，是不是大词，这个词有没有用。

较后教大家一招，*首先大家要使用付费版的生意参谋才能使用哦，那就是在首页的市场一栏下，有一个搜生意参谋索词分析，其中有搜索词查询，既然是付费了的生意参谋，生意参谋肯定用起来更加方便和简单了。