招生对象：全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，经过3年多的迅猛发展，目前己经覆盖220多个*和地区的海外买家，被广大卖家称为国际版“淘宝”，主要是针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意。

包含内容：认识全球速卖通/跨境物流与跨境支付/速卖通卖家平台无线端/速卖通客户管理/营销推广与数据分析

跨境电商！大势所趋，不可逆转
培训内容紧贴行业动态，理论学习、导师讲评、项目模式测试、训练+复训、企业参观学习、实习。
一对一工作指导、多维度、多领域推荐工作、*电子商务人脉商圈打造。

学习内容：

（1）、认识全球速卖通：

1.速卖通规则解读
2.行业选品及市场定位
2.注册速卖通及发布产品
3.产品管理和订单管理
4.新手卖家物流选择及运费设置
5.资金账户管理
6.速卖通交易评价
8.速卖通禁限售商品
9.速卖通违规行为处罚

（2）、跨境物流与跨境支付

1.国际物流网规认识
2.物流服务
3.常用物流合作与其他
4.海外仓储集货的物流方式
5.收款账户的类型和设置
6.创建美元收款账户设置
7.速卖通收费标准及提现

收益：

1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力海外仓开启海外本地化服务。
2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。
（3）速卖通卖家平台无线端

1.了解“速卖通卖家”软件功能和运用
2.登录AliExpress平台及设置
3.国际版阿里旺旺功能
4.客服助理应用
5.认识无线端
6.无线端营销工具
7.卖家如何运营无线端
收益：了解速卖通卖家平台后台操作和设置。包括客服助理及各类工具运用，学会进行多项目的操作。

（4）速卖通客户管理

1.电子商务中的沟通技巧
2.电子商务沟通的重要性及询盘技巧
3.速卖通的销售对象
4.海外客户操作平台
5.速卖通信用评价的规则
6.服务等级及客户服务
7.如何解决纠纷
收益：1.学习客服工具的运用和注意事项。
2.懂得如何如何提升卖家服务等级，买家服务及营销技巧
3.做好客服沟通工作，熟悉客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后纠纷处理。
（5）营销推广与数据分析

1.搜索标题优化
2.店铺自主/联盟营销
3.活动策略投放
4.SEO搜索排名优化
5.速卖通直通车解读
6.直通车站外引流优化
7.直通车的推广策略
8.卖家的大促计划
9.流量曝光及平台技巧
10搜索作弊规则与案例解析
11.数据分析之选品与关键词
12.店铺流量来源分析
培训收益：

1.学习搜索排名规则，从基础差到熟练速卖通搜索实际操作。
2.学习战略性标题优化，技巧性提高大量免费流量，形成产品曝光，提高订单量。获取免费流量，让搜索引擎收录你的京店铺，整合资源做全网营销。
3.直通车的计划建立、选款、定款、选词、养词、调价技巧以及如何提升关键词质量得。直通车时间节点优化、转化率优化、点击率优化，掌握有效的直通车推广技巧。
4.数据分析之选品与关键词，提高曝光转化率。分析站外数据，可以了解整体的海外市场需求，辅助日常的产品开发
5.了解行情店铺经营风向标，掌握海外买家需求，精准设置关键词，店铺分析制定针对性的营销策略。

速卖通课程内容简介
一对一工作指导、多维度、多领域推荐工作
培训内容紧贴行业动态、导师讲评、项目模式测试、企业参观学习、实习
速卖通规则较新解读
了解目前速迈通发展状况,熟悉速卖通各项规则及后台操作开店前做好定位，减少开店后的不必要的重复工作，让店铺更的走向正规

速卖通卖家平台无线端分析

了解“速卖通卖家”软件功能和运用，登录AliExpress平台及设置，国际版阿里旺旺功能客服助理应用，无线端营销工具，卖家如何运营无线端
电子商务中的沟通规则技巧

电子商务中的沟通技巧，电子商务沟通的重要性及询盘技巧，速卖通的销售对象，海外客户操作平台，速卖通信用评价的规则
营销推广与数据分析

搜索标题优化，店铺自主/联盟营销，活动策略投放，SEO搜索排名优化,速卖通直通车解读，直通车站外引流优化，直通车的推广策略

知识延伸

电子商务的成熟表明，*人的购买方式已经发生了很大的变化，从原来供销合作社的有限供给转变为大产品的需求供给。人们在追求新的购物方式和手段的同时，也使自己一天24小时的使用合理化。任何东西的退出和失败，不是因为它不够好，而是因为它被一个更强大的东西所取代。现在正处于经济模式更新换代的时代，这是市场发展社会不断升级进步的原因。我国电子商务发展迅速，位居世界前列。

但电子商务也从实体发展而来。换言之，没有实体店，电子商务不会长久。未来，电子商务将与实体共存。不可能说谁将取代谁，但对人们来说，只有另一种购买方式。电子商务的出现打破了平静的市场环境。厂家直接给终端客户，省了不少中间商的费用，价格一定低很多，消费者在很多平台上选择购买，通过比较，选择好的服务，低价格，平台就掌握了你的电子商务。因此，传统企业主之所以漂泊，主要是因为他们不知道为什么。

如果实体店被电子商务平台取代，未必是好事。事实上，自从马云提出新的零售模式，我们就知道电子商务不能完全取代实体店，两者应该是互补的。电子商务确实很方便，但目前，实体店有一些优势。在体验方面，网店只能视为虚拟，而实体店则可以视为真实。当顾客在网上购物时，较担心的是图片看起来很好，但他们不知道当他们使用图片时会发生什么。实体店在这方面有明显的优势。同时，这也要求导购员在体验方面要更加专业。

在服务方面，网店只能找亲戚，实体店可以面对面感受对方的服务。的商店会让一些顾客错过，甚至把导购当成好朋友。在一些特殊行业，电子商务无法实现即时消费。例如理发、按摩、美容等一对一服务需要离线完成。购物不仅是一个交易过程，更是一个实际的体验过程，或娱乐消费过程。所以并不是所有的产品都可以在网上销售，也不是所有的产品都适合在网上销售。相对而言，体验体验店、实体店比网店站更具优势。

不管是电子商务还是实体店，都是卖家。这只是一个线上线下销售商品的问题，客户是选择线上还是线下购买商品。无论是线上还是线下，作为一个销售商品的平台，较主要的问题是价格和服务。关于价格？与在线相比，它更便宜，但不是***的。一些产品制造商受到保护，不允许在网上销售或在网上低价销售。

在服务方面，近年来电子商务之所以发展良好，是因为实体店的服务不好、不到位。我们知道这两个主要问题。在服务方面，只要实体店做好服务，有新零售的支持，互联网和实体店仍然可以共存。因此，在未来，电子商务和实体店是不可或缺的。未来，实体店不可能完全被电子商务平台所取代。应该说，实体店是电子商务的补充和完善。没有人能取代任何人，他们都在一起发展。

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