当社交电子商务在印度开展时
当社交电子商务在印度开展时
印度的社交电子商务公司正试图“利用自己的实力”利用流量红利。红杉印度公司的Vpshrieyanshthakur预测,未来10年,社交电子商务将占印度在线零售业的15%-20%,创造一个价值700亿美元的潜在市场。
2月中旬,npci对whatsapppay的“绿灯”对社交电子商务行业来说更是一个好消息。“狼来了”的故事在印度已经持续了整整一年——2019年,Facebook多次宣布“即将”在印度推出支付业务。这句话终于在二月份实现了。植根于WhatsApp的社交电子商务也将受益于其更加完整和闭环的商业生态系统。
36氪星此前报道的辉光路是印度采用“分销”方式的社交电子商务公司之*。Crowload成立于2017年6月,采用s2b2c商业模式,在平台上列出上游供应商(包括生产商和批发商)提供的产品和***价格,而平台分销商/下游小卖家(b)选择他们想在平台上销售的产品加入商店,决定产品本身,并在Facebook、WhatsApp、instagram等社交应用程序中与待售商品链接。
在光耀路,经销商有且只有一级“下线”——经销商可以在未来半年至一年从受邀用户的销售中获得一定的提成,但受邀用户所邀请的用户不在提成范围内。在*市场上使用的“多级分销”方法在印度并不流行。主要原因有两个:印度投资者不乐观,潜在风险难以管理。
据该平台*区CEO西蒙介绍,该平台的经销商主要分布在印度的一、二线城市,以家庭主妇和学生为主力军,而该平台的终端消费者(c)主要分布在“下沉市场”——印度的三、四线城市和当地社区。
印度的“下沉市场”正变得越来越重要的电子商务,因为它可能带来巨大的潜在增量用户。印度的农村人口基数巨大。经过尼尔森的调查研究,发现农村消费正在兴起。比如,三四线城市的“夫妻店”老板也是印度的高收入和潜在消费者。印度的电子商务巨头也注意到了这一点。去年10月的假日季节,印度亚马逊(Amazon India)报告称,**的新客户来自二三线和四线城市。flipkart说,超过一半的购物者来自城市以外的地区。
Simon指出,包括Crowload在内的社交电子商务是这个市场的一个有力抓手:
社交电子商务在吸引用户方面具有天然优势:社交媒体是用户较常见的***次接触场景,增量用户往往聚集在社交电子商务“生活”***的社交媒体上。经销商在印度城乡之间的沟通中扮演着重要角色:据Crowload对平台用户的观察,虽然大部分经销商都在一、二线城市,但实际上他们是在大城市工作的三四线城市人,他们正在把互联网产品和生活方式“安利”带回三四线城市的社交圈。目前,crowroad的利润来自于平台上销售给分销商(b)的商品价格与上游供应商的供应价格之间的差价。鉴于印度用户的支付意愿较低,glowroad不会对平台订单收取任何额外佣金。
平台产品方面,Crowload的SKU已经达到6万。其中,服装、配饰等时尚品类占一半,2/3的商品仍是非标产品。
但从增长趋势来看,该平台的战略核心是发展保健品、化妆品、个人护理、家居日用、小吃等品类,并进一步打造自己的品*。目前,克劳路的自有品*产品已超过100种。西蒙说,格洛威的发展目标不是要成为一个“大而全”的搜索电子商务平台,而是要在朋友圈内形成良好的口碑,而不是为了争夺质量;围绕消费者高频购买的品类,打造一个“弹出”平台,通过对产品的选择和质量控制,帮助平台经销商促进销售,降低退货率。
为了优化采购成本,缩短上游供应链,格洛威还与一些在印度发展迅速的本土品*进行了合作。自去年6月以来,它直接与*工厂建立联系,进行定向采购,并帮助一些淘宝品*前往印度。
目前,glowroad的下载用户已达1000万,dau为25万,日均订单量为6万。
据西蒙介绍,对于活跃的经销商卖家,格洛威已经推出了每年999卢比的付费会员制,会员将获得更优惠的批发价格和平台客户服务。作为一个s2b2c平台,Crowload目前的业务***仍然是b端。*,C端消费者对公司未来发展也具有一定的战略价值,时机成熟后可能进入C端业务。
去年6月,该公司还完成了以Kip为首的1150万美元的B+轮融资。公司现有投资者包括accel partners、CDH investment、vertex ventures等。
印度仍处于有效的社会推荐阶段。根据尼尔森对红杉印度公司的市场调查报告,近**的受访者表示,他们会阅读社交应用程序中发送的产品购买链接,**会打开链接查看产品,**会将一些链接转发给朋友。
印度的中小企业也开始看到机遇。**的受访者表示,他们会选择WhatsApp作为销售平台,而**的受访者则选择了另一款即时通讯应用Facebook messenger。flipkart和亚马逊等传统电子商务平台的选择率较低。目前,销量排名前三的是时尚服装、电子产品和美容产品。
*,也有一些早期的参赛者没有穿过马路。2013年成立的印度社交电子商务公司Wooplr就是其中之*。据国外媒体报道,去年5月,该公司在前期模仿“蘑菇街”,因融资不足、资金链断裂等原因停业时,正计划在后期转型为“云”模式。
西蒙认为,*的资金流入印度的社会电子商务,对发展工业显然是件好事。但整个行业都面临着实际利润耗尽的挑战。为此,光路正在调整步伐,力争今年实现盈亏平衡,尽快实现盈利。据西蒙称,该平台接近盈利能力
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