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东莞道滘网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲
适合基础差或者想找客服或开店创业的学员
可选时间段:早上(09:30 ~ 12:30),下午(14:00 ~ 17:00),晚上(19:00 ~ 21:30)
小班教学,一人一机,边学边做
*一部分
淘宝开店与店铺后台设置
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流:发货地址及退货地址的设置
-物流:各快递的运费模版设置
-物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分
淘宝后台宝贝管理
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分
淘宝客服运用及技巧
-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分
淘宝售后流程与评价管理
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分
淘宝营销推广基础
-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分
数据指标分析与店铺定位
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分
淘宝店铺创业实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸

人群溢价功能是2017年直通车的一个重点,但是很多人并没有很好的把握和懂得应用好这个功能,针对人群溢价的优化,我其实也写过了好几篇文章,《节选《淘宝直通车玉女剑法》之人群精选功能技巧》,《再谈直通车人群溢价》,《从此以后,妈妈再也不用担心你只会300%的人群溢价了》。

可是写了这么多直通车人群溢价的文章,还是有很多人的不懂人群溢价,甚至出现了很多的误区,因此,今天我们再一次来聊一聊淘宝直通车人群溢价这个话题。

前一段时间一个朋友和我说,某一个人群的流量非常大,但是转化率比较差,他说是不是这个人群要删除,或者降低溢价。

当时候我看了一下,他的这个人群溢价是10%,他的关键词出价在0.8左右,也就是说,这个指定人群的出价是0.8*(1+10%)=0.88

因为当时候这个人群的流量比较大,而且数据表现不好,所以我朋友觉得是这个人群溢价的问题,不应该溢价。

从理论上来说,他的这个思路是没有问题,但是实际上他数据表现差并不完全是因为人群溢价的问题,他本身出价是0.8,溢价后是0.88。从这里你会发现实际上他溢价和实际出价没有太大的区别,他每天带来这么多流量并不是因为溢价导致的,其实就算你不溢价,这个人群也还是存在的。

这是很多人对人群溢价的一个误区,总认为没有溢价了,这个 人群就不会有流量了。其实不是的,人群溢价是建立在我们本身的人群上,这些人群是你所以的人群,我们只是在这个人群里面把他细分一下,然后针对细分人群提高溢价,从而通过提高出价达到获取更多流量的目的。

你没有溢价,你宝贝直通车对应的人群还是这些人群,只是有可能因为出价低了一点,所以排名靠后了,他流量少一些,而你出价高了之后,因为排名靠前了,所以他的流量会多一些。

可是这个流量多的前提是你出价高了以后能够让排名更前,如果排名没什么变化他同样不会因此带来更多的流量。

例如,我们先不考虑人群溢价,我们直接把出价从0.8提高到0.88,很多时候你会发现他根本并没有因此提高了八分钱带来太多的流量,原因是因为提高的太少了,并没有让这些关键词排名靠前。

这个时候你提高出价是提高所有人群的出价,在这种情况下都并没有带来太高的流量,那么你针对所有人群里面抽出一部分人群提高10%你更加带不来流量。

那么为什么会出现在我们数据后台这个人群的流量比较大呢?

原因很简单,这个流量并不是因为你溢价以后带来的流量,而是因为本身就有这个流量,当你出价0.8的时候这个人群本身流量就比较多,你溢价之后虽然并没有带来更多的流量了,但是因为本身他就有比较大的流量,所以他的数据还是很大。只是因为之前你没有溢价的时候你不知道这个人群到底多少流量,而溢价了之后你可以看到数据了,所以你才知道原来有这么多流量。

当时候为了给我朋友验证我说的这个是对的,我把他的溢价降低到5%,过一天看数据的时候仍然发现这一人群的流量还是有这么多流量,他的数据还是表现不好。

这其实说明了之前数据不好并不是因为这一块溢价的原因。而是你本身就表现不好。

可能很多人会说,如果本身表现不好,为什么其他人群又表现很好呢?

那是因为你的问题出在关键词上,而不是在宝贝上,如果是宝贝差,那么他可能会所有人群都表现不好,但是如果是关键词的话,他就有可能某些人群表现好,某些人群表现差。

其实,这就是人群溢价的一个核心点,他是建立在关键词的基础之上。这也是很多人没有理解的地方,很多人总觉得人群溢价是建立在宝贝基础上,其实不是的,他是建立在关键词的基础之上,要验证这一点很简单。看覆盖人群就知道

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