亚商MBA 东莞班《客户关系管理》课程，杨虎老师讲授；

企业客户关系的三个问题1有市场无客户.2有客户无用户.3有用户无粉丝。那么，如何解决客户关系问题呢？

客户关系的三种类型：交易式，合伙式，同类式。但企业客户关系经常存在四大怪状：重业绩不重关系，重成交不重服务，重结果不重影响，重灭火不重预防。

亚商mba课程，杨虎老师分享。

老师说，这节课程较重要的部分是这些，看的懂了收入那就不是问题，看好下面图片噢：

还有一张对星巴克的研究图，这个流程真是妙！

后面放一张本次课程的全家福：