1、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，肯定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向*离开火灾区域。

2、起火时，如果楼道被烟火封死，应当立即关闭房门和室内透风孔，避免进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，避免吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以避免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套1个较大的透明塑料袋，避免烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采取弯腰的低姿式，逃离烟火区。

3、千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可用绳子从窗口降到安全地区。

4、产生火灾时，不能乘电梯，由于电梯随时可能产生故障或被火烧坏;应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑;当有被火围困在室内的危险时，只要火势不是很猛，就*用湿毛巾、湿被子等物裹好全部身体后向外冲出。

5、如果浓烟太大，则可用湿口罩或湿毛巾捂住口鼻后，爬行穿过险区。但如果火势太猛，又不了解火场情况，千万不可盲目地向外冲，此时应当做的就是赶快趴在地上大声呼救，以便得到及时的救援;也能够将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救济人员知道你的确切位置，以便救援。

6、想法通知消防人员前来救援。要俯身呼救，如喊声听不见，可以用手电筒照耀，或挥动艳丽的衣衫、毛巾及往楼下扔东西等方法引发救援人员注意。同时还要封闭所有能透进火焰及烟气的孔缝，并充分利用室内的水源进行自救。

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