想经营好一家餐饮店,先要找到这些“用户痛点”
想经营好一家餐饮店,先要找到这些“用户痛点”
实际上在所有的领域都一样,所有成功的产品和服务都是为了解决用户痛点而生的。解决用户的痛点就像是在一堆毛线团里寻找线头,找到了它一切都会迎刃而解。那么,餐饮店经营者又该如何找准顾客的痛点?
从不同的地域环境找痛点
城中村里的小店,顾客的需求就是吃饭,不好吃和吃不好就是顾客较大的痛点。所以只要干净卫生、物美价廉生意就可以比周边的都好。
学校附近的店,顾客主要是学生群体,学生的较大特征就是时间紧迫(大学生除外),他们较大的需求就是快。所以在学校附近做餐饮,速度快就能解决学生群体较大的痛点。
从客群属性上找痛点
做餐饮的人有个共识,要高端,上包间。高端消费为啥要包间,因为商务人士吃饭不仅仅是吃饭,往往伴随着谈生意、谈事情,很多事情当然是不适合放在大庭广众之下来说的。
所以,做高端生意,私密性解决了,就能解决这个群体较大的痛点。如今很多针对高端客群的产品都会围绕私密、定制、上门这些概念来打造,因为这就是痛点所在。
从产品形态上找痛点
餐饮的创新,归根结底还要体现在产品上,产品口味和形式的创新,能更大化的解决用户痛点。把东西做好吃难吗?其实也不难吧?关键是做到惊艳,这就比较难了!
但是做好包装,,一个独特的包装或者产品设计,再加上一点点高价,这样档次就不一样了,就会有人给你买单,给你做宣传。
从就餐体验上找痛点
很多餐饮老板不关注市场变化,不关注竞争格局,不关注消费者需求,不重视用户体验,孤芳自赏,闭门造车,却将一切的失败都归结为不懂做营销。
营销重要,服务更是重要,只有服务做好了,餐饮店的生意才会越做越好。
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