智能运维当下的状况及智能运维发展的预测

智能运维当下还是一个初步探索的阶段。可以举几个时间数字，我所看到一个和智能运维相关的开源项目是在 2013 年，而我看到的*一个主动出来宣讲和智能运维相关的应该是在 2015 年百度在一个大会上的宣讲。然后大量的出现在宣讲上有关智能运维的应该是在 16 年下半年。而这些宣讲和我的一些宣讲都还是说我们现在有这样的思路，做了一些尝试。而这些尝试的效果还是需要大家去碰撞，看是否还有什么更好的办法，因为我们现在是用普通的机器学习算法，还没有用到像 AlphaGo 的深度神经网络这部分内容。转变为智能运维是一个需要大量投入和学习的过程。

想尽快在智能运维领域有所突破，更实际一点的办法就是主抓好监控系统和告警系统。传统的 IT 运维需要管理大量的告警，极大地分散了企业的注意力，消耗运维人员大量的时间和创新力。想办法能把一天收好几千封告警这种状况，gao效地解决，把运维人员从纷繁复杂的告警和噪音中解脱出来。这是一个在众多办法中产生价值的*一步。

现在比较明确的是大家会朝着智能运维方向发展，并且智能运维的发展一定是一个长期演进的过程。

对于智能运维的发展预测，我的简单看法如下：

*一步就是前面所说的，智能运维在告警系统上的价值，;

第二步就是智能地去判断告警，而不是现在靠人力的经验去设定一个阈值。设定告警阈值是一项耗时耗力的工作，需要运维人员在充分了解业务的前提下才能进行，还得考虑业务是不是平稳发展状态，否则一两周改动一次，运维工程师是要发疯的。

第三步是利用一些 NLP(自然语言处理)，把故障报告、文本化的语言提炼出来去自动反馈到这个系统里。这一点可能是更遥远的一个设想，但是目前来看会是将来发展的一条道路。