室内设计师如何和客户谈单

1. 客户分类

客户类型是有相似之处的，有经验的设计师通常通过不同职业类型的客户，不同性格特征区分客户,不同类型的客户对家装的需求是不一样的，而相同特点的客户爱好通常是相同的。

因此可以对不同类型的客户进行分类，让新的设计师学习、成长，从而掌握签单技巧。

2. 引导思想

通过引导客户的思维我们可以加深与客户的沟通，了解客户想法的同时我们需要设计一套自己的思维模式，通过引导客户的思维模式，代入客户的感受和想法，为之后的步骤做铺垫。

3.寻找兴趣点

引导客户的目的是发现客户的兴趣点，找到客户的兴趣点后我们要专注解决，客户的问题就是我们的优势!客户的兴趣是我们展示的核心。

4. 配合谈判

室内设计师谈单不是一个人在战斗，需要三个或更多的人员合作,商店经理、设计部门经理、工程经理或总经理等，通过不同身份谈单的组合可以使顾客感受到被重视的感觉，同时也能让客户感觉优惠、安全等。

谈单的理念就是通过不断做人性思维的二次指导，一步一步把谈单的整个过程推向高潮。

5. 设计后置

室内设计的特点使得顾客在刚进店时很难签单。为什么？因为细节很难看清，价格也很难确定，所以谁能解决问题谁就能收订，那么设计后置就显得尤为重要。

6. 及时购买

谈单的较后一步*收到钱，谈不到收钱客户就离开了，一定是沟通的过程中出了问题，只要沟通清晰的客户买就一定要到收订这一环节。

7. 善于总结

只有不断的总结和分析，结合自身的品*建设优势，才能提高整体订单率。

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