室内设计如何和客户有效沟通

1. 了解客户的实际需求

我们的客户是由不同的文化素养、不同工作性质、不同社会阶层、不同的表达能力和不同层次的人组成的，也许他们是在室内设计方面的要求是相同的，但有些人能提出自己的具体要求，而有一些人说话却含糊不清，或不善言辞。

这些都是我们需要认真对待的人。仔细听客户想说什么，即使他们在胡言乱语。

然后仔细观察和理解他的意思，在他们说出自己的话之后，再对其进行适当的引导，或者像一个翻译一样，“翻译”他们想说的的意思。

2. 设计完成后再征求客户意见

根据*一次沟通的结果，也就是我们打算如何装修，包括材料的选择，颜色，灯光，珠宝的定位，家具的摆放等，问客户这样或那样可以吗?只有获得客户的同意后才能继续设计。

有一些问题还需要进行必要的解释和说明，如客户提出了不科学、不合理，不现实的东西，我们有义务和责任提出自己的想法和观点，客观分析不合理的要求带来的得失。

3.效果图完成后与客户进行第三次沟通

此时，客户较初的想法和要求已经出现在纸上，这幅画的色彩以意境呈现在客户面前，用较简单明快的无声语言告诉客户，你的房子就是这样设计的。

此时你要再问客户一遍，对吗?这样可以吗?你想做些改变吗?此时，顾客心情愉快，甚至是没有审美能力的人，面对生动的效果图，加上我们必不可少的诠释和渲染，也会浮想联翩。

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