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公司中的高薪运维人员都负责哪些工作?

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1、运维自身缺少对目标充分的规划和实施拆分,导致很多工作无技术性。运维是一定会做基础性工作的,例如部署服务、上线,甚至搬机器、重装系统等等。但运维肯定不能只做这些,因此在剩余时间如何做有利于运维技术提升的事,就尤为重要。

举个简单例子:当你和研发一起做一些事的时候,你在里面的定位是什么,怎么体现你的价值和技术能力?如果没有,基本就是在帮别人做贡献。

2、运维自身负责的点非常多,无法精通,无核心竞争力。大的范畴包括:硬件、网络、操作系统、数据库、存储、开源软件;职责上要负责:各种功能的部署和调试,例如ldap、samba、nagios等;再细的分工还包括:压力测试、性能优化、内核参数调优、系统问题追查等。

很多运维因为要做太多不同层面的事,导致很多事都仅仅只是完成任务,缺乏深入的研究,当然可能也缺少深入研究的场景。

3、运维自身的总结、呈现不够,技术能力提升不足。其实和*一点关联比较多,因为本身没有对目标充分的规划,再加上总结呈现也不够,对技术的提升就比较有限了。

举个真实例子,我认识一个人做运维7年多,期间在几家公司做过不少事且时间都不短,正常来说会有相当的积累。前段时间因为要帮他到bat时review了他的简历,有几个感受:简历通篇都是描述性词汇,无数据支撑;项目工作都是叙事型描述,充斥着服务搭建、解决问题的字样,没有技术点;仅有的技术工作都是一笔带过,没有方案选型和技术能力体现,无法体现技术水准;

我自己面试过很多人,老实说这样的简历远远达不到及格分。当应聘公司拿到这样简历时,如何能了解到你就是公司需要的人?

4、运维在技术部门毫无话语权,技术上得不到应有重视。在研发和测试的眼里,运维可能就是搬机器、重装系统、部署服务、掌握root权限这样毫无技术含量的职位,但也不得不承认,在很多公司,运维实际上就是这样。

上面是从反面举例说明为什么一些运维感觉没有技术含量,这跟你自身的能力是成正比的。实际上,不管是哪个职业,只要你做的不好,都没有前途。比如研发一般比较有前途吧,但很多研发人员做了差不多十年,较后还转型做其他职业了;我身边运维做到等级很高,跳槽出去到中小型公司就是运维总监的人比比皆是。

那么在BAT从事运维的同学们都在做什么?从几个层面简单描述:

▼运维职能方面:首先,BAT在运维上的分工更细,一般系统、数据库、应用运维这些都是完全分开的,因此在岗能上可能更加专注,当然涉及的面肯定会窄。

工作职能上,运维主要在可用性、效率提升、成本控制这3个主要方面发力,并和公司、研发的目标密切关联,运维所做的绝大部分工作都是从这3个目标中拆出来的。

技术提升上,主要是以项目的形式,利用对服务的了解和技术方案,来解决共性问题。

▼技术工作方面:以服务可用性为例,绝不仅仅只是处理报警,操作时小心些,写几个自动化工具这么简单,它包括了:

技术方案:预案执行是否足够清晰明确、速度足够快;监控是否能及时发现问题,避免客户投诉;服务出现任何问题,是否都有及时的方案止损和解决(例如机房异常的问题);业务出现问题,是否有方案能够定位和恢复;

非技术方案:流程的控制(任何对线上的操作是否有记录、随时回滚、方便review),信息的披露(信息是否公开透明)。

▼做事方法方面:数据说话。今年的可用性目标是保持服务基本稳定?还是保持服务可用性99.**?还是保持99.**基础上0运维事故,同时mttr小于20分钟?

严格按照既定计划安排工作、review、总结。有明确的工作实施拆分细则么,精确到什么时间维度,季度?月?周?日?多久review一次?

合纵连横,结合外部资源以更高的视角去解决问题,而不是停留在一个点上。下面有类似例子。

结合这些方面,可能BAT的运维同学才能够实现技术的提升,这是我所看到的。

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