速卖通运营推广培训班教会你速卖通开店实操流程，熟懂速卖通品*商标准入规则，速卖通卖家后台的基本操作，店铺来源流量分析，了解速卖通搜索引擎特性，关键词的挖掘和标题优化，提高直通车的引流效果，降低直通车的推广成本，为学员们提供一站式速卖通课程服务体系。

课程大纲
模块一
平台的认知与基本操作
1.速卖通开店实操流程
2.熟懂速卖通品*商标准入规则
3.速卖通卖家后台的基本操作
4.产品详情页模块管理
5.产品交易，评价管理
6.客服沟通工具分类
7.账户管理（设置多个子账号）

模块二
精准选品
1.产品目标定位
2.行业概况解析与有用市场信息的分析
3.如何利用选品获取选款信息
4.如何使用选品相关数据进行综合选款
5.店铺流量分析
6.商品浏览，成交分析
7.商品排行榜分析

模块三
物流与支付
1.国际物流三个分类的介绍
2.如何选择合适的跨境物流
3.实操：设置物流模板
4.线上发货运费报价表的计算和流程
5.速卖通发货的三种方式
6.直邮和海外仓优势劣势之差
7.速卖通收款账户类型的设置
8.创建,绑定和修改收款账户流程
9.美元账户收款的相关问题详解
10.国际支付宝款项常遇到的问题详解

模块四
搜索优化推广
1.推广运营的构成思路
2.了解速卖通搜索引擎特性
3.搜索引擎排序之产品相关性
4.搜索引擎排序之商业得分
5.搜索推广中标题的重要性
6.组合成标题的排序优化
7.关键词的挖掘和标题优化
8.关键词的挖掘渠道详解
9.如何提升标题的引流效果

模块五
直通车推广
1.直通车的推广原理
2.直通车展示位置详解
3.直通车关键词的推荐投放
4.直通车的推广操作策略
5.直通车关键词数据详解
6.快捷推广计划和重点推广计划区别
7.快捷推广计划和重点推广计划的二八法则
8.提高直通车的引流效果
9.降低直通车的推广成本

模块六
无线推广
1.无线端买家版APP界面解析
2.如何给无线店辅首页装修
3.无线详情页撰写要点
4.关联营销自适应于无线端不变形
5.无线活动页面如何设置
6.无线搜索排名规则

知识延伸

较近和一位做wish的卖家表示，他做的产品货值比较高，苦苦做了三个月，好不容易守到出单了。因为一位客户没留电话，没有发货，导致wish后台自动退款封号，20万美金在里面拿不出来。

退款率的问题虽然无法避免，但我们卖家还是要搞清楚退款率高的根源才能减小下架产品或被封店的风险，否则你真的指望要平台来维护恶意退货造成的损失吗?

一、影响wish退款率的常见问题与应对策略

1. 物流时效问题：

有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟，较好能提供相关的证据。(比如提供已收到的货品物流截图)

关于物流的时效性，为了店铺盈利可以将物流分几块操作，尽可能的提高物流的时效性。

通过参考链接中可接受的物流承运商，选择其中一个可靠并且的物流承运商。

根据不同物流承运商之间的表现，来选择合适的物流商:

2. 产品问题：

产品是否带电：带电的产品按键比较严格，如果完全看到发光的物体会直接被退回，会延长收货期或者是退回货物。

产品是否带磁：同上这些都是不是很好走的。

产品是否是液体膏状体：膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过，导致买家未能在约定时间收到货。

建议：减少开发则三类产品，或者更换更加可靠的物流，不然风险真的很难把控。

产品损坏：是否是易碎的物品，或者是没包装号。再或者是暴力物流

(能提供包装的外形都有利于申诉回来;易碎品不在开发，没有包装好的包装的更加严实)

3 、缺货，未按约定时间发货履行订单

建议：将ERP用起来，学会用科学精细化管理库存，同时利用科学采购算法备货;完善供应链体系，杜绝一个产品只有供货商模式。

4 、产品图片与描述，误导买家导致买家退款

建议：根据产品实际材质，功能、色度设计图片与描述页面

使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码：

5、 产品质量问题

建议：自有工厂型卖家需把握好选材与加工质量环节，提高产品质量;采购备货型卖家，保持供应商多样性，避免单一供应链模式，尽量与供应商积极沟通产品问题，*货源质量。

二、反省一下错误，真诚申诉

如果你是真由于退款率过高，导致被封号，那么建议你还是老老实实申诉吧。

建议大家在写申诉邮件的时候注意一下几点：

1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动队根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生

写得要具体详细，切实可行，不然又要重新写一份，循环往复浪费时间。

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