【培训目标】
通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。

【招生对象】
初中生、高中生、大学生、在岗工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。

【工作岗位】

淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。

淘宝网店配色技巧
1、淘宝店铺风格特点和技巧；
2、色彩搭配技巧；
3、色彩与形象的关系，通过大量色练习，学会识别色彩和冷暖；
4、掌握客户较深心理层面的的风格需求；
5、运用色彩搭配不同的产品风格；


淘宝美工基础：photoshop的应用 1、PS CS3基础 2、CS3基本操作 3、图层的基本应用 4、制作选区 5、图像编辑 6、图像的绘制于修饰 7、图层的*应用 8、调整图像的色调与色彩 9、形状与路径 10、文字的输入与编辑 11、通道的应用 12、神奇的滤镜
淘宝产品图片处理技巧与设计 1、宝贝的加水印 2、宝贝去水印 3、宝贝换背景 4、宝贝图片处理美化与调整 5、宝贝与宣传动画制作 6、设计版面与模板设置
淘宝店铺装修与产品管理
1、店铺基本装修
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）
1.2 分类管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址）
1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手）
1.4 添加收藏本页功能 1.5 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置


2、店头装修与设计
2.1 自定义店头图的添加与更换 2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧


3、模板的应用-1(普通模板)
3.1 普通模板的特点 3.2 模板选择与安装（提供模板素材） 3.3 更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）


4、模板的应用-2(SDK模板)
4.1 去哪里选购模板 4.2 如何选购模板 4.3 SDK模板的特点与应用技巧


淘宝网店装修实战 1、设计淘宝网店banner；2、设计淘宝按钮； 3、设计淘宝产品模板； 4、设计淘宝产品介绍界面；5、整体美化淘宝店铺；

知识延伸

当前电商行业现状令人堪忧，电商倒闭起来可谓前赴后继拦都拦不住，有些电商头天刚出名第二天就倒闭了。

电商行业初期，电商紧贴人口红利期，获得大量粉丝与浏览量，发展迅猛。随着电商平台与商家的增加，狼多肉少，人口红利逐渐消失，电商普遍赚不到钱，就连淘宝也出现关店、死店潮，新增店铺数目也不断下降。

接下来跟小编一起看看，那些电商是怎么一步步走向倒闭?

失 败 的 电 商 案 例

1、电商平台倒闭案例

拍拍网：互联网电商平台只有淘宝天猫+京东两大平台，已经很难容下第三家

拍拍网是C2C平台死亡的一个缩影。2005年，网上拍卖市场高速增长，腾讯拍拍网顺势而生，依托于广大QQ用户资源，拍拍网发展势头极好，运营百天就排在“全球网站流量”前五百名。

2011年，淘宝市场占额达到**，拍拍网败北。

2014年末，腾讯将拍拍网这“一滩烂泥”甩给京东。 2015年12月31日，京东关闭拍拍网。4月1日，彻底关闭。

拍拍网出局原因：大平台电商，只有*一第二，没有第三，淘宝天猫是一家，京东是第二家，*大部分市场被这二家占据，拍拍网想从中分羹基本没什么希望，它的存在与腾讯搜搜一样，终将出局。

易趣：抓住流量红利成电商一哥，eBay夺取主动权较终退出*

马云曾说过当时十分“恐惧”易趣。

首创*24小时热线服务，开创线上手机销售模式，易趣各项指标长期居榜首，一度占据市场份额的**，成为当时*C2C市场一哥。

1999年8月，邵亦波创办了中**一家C2C电子商务平台——易趣。易趣借着网络群体猛增的势头，抓住流量红利早期用户。成立仅4个月，国际资本陆续上门，陆续接受四家近三千万美元投资，而后eBay又加投3000万美元。

然而，外来资本在易趣内部越发强势，eBay掌握易趣主导权，将易趣服务器同化成美国模式。

2003年，邵亦波放弃易趣，并将其卖给eBay。美国“易趣”后来在*中水土不服，节节败退。较终，退出*。

易趣出局原因：开始完全乘时代东风，成为*地区的*一电商。然而，半路杀出程咬金，易趣被老外买走，重点发展国外业务，*业务被搁浅。

2、垂直电商倒闭案例

佳品网：半生不熟，被耗死

2009年，佳品网创立做奢侈品电商。

2010年，获*营销特卖金奖。早期网站购买大量便宜流量，随着流量成本持续飙升，经营成本巨大，产品转化率低，较终被耗死。

佳品网出局原因：发展战略一成不变，流量成本巨大，自流量获取艰难， 转化率低，只有被耗死的结果。

玛萨玛索：尚未成名却已“死去”

男装垂直电商玛萨玛索(Masa Maso)，2008年开始正式运营。2010年年初，完成首轮近千万美元投资，但没有继续做品*，反而为了“火”开始组织频繁的打折促销活动，从账面上看玛萨玛索2010年还在盈利，但从那个时候开始，玛萨玛索的品*形象开始折损，陷入打折低价销售的怪圈。

今年7月开始，玛萨玛索客服电话打不通，其天猫、京东的官网也都随即关闭，显示正在改版。

玛萨玛索出局原因：玛萨玛索与佳品网一样，流量成本过高，自流量问题无法解决，发展艰难，举步维艰。

乐淘：搞电商不专业，转型N次无力回天

2008年，原百度市场总监毕胜投资创办乐淘网。起初做玩具，后来转型以“我的鞋柜，我的乐淘”为口号，做运动鞋、皮鞋网络垂直零售。

2011年，在百丽与好乐买两家大头的夹缝之中，乐淘网转向自有品*经营。

先后推出《愤怒的小鸟》等系列品*潮鞋，而后又推出恰恰、茉希等五个自有品*。利润达到之前的两倍，但其转型到自营品*，能力不专业、流量小、供应链大换血，员工离职，较终贱卖。

乐淘网出局原因：做电商不够专业，一再转型涉及新类型。但较大问题还是流量，流量问题不解决就无法存活。

兰亭集势：品质低，流量小，赚“短命钱”变败笔

再说说外贸电商兰亭集势(lightinthebox)，较开始做婚纱外贸，国内便宜的婚纱在外国很畅销。几个创始人都是互联网出身，通过谷歌右侧广告对兰亭集势进行推广，半年内销售额就做到200万美元，赚取了巨额利润。

兰亭集势难以解决自流量问题，加之内部平台管理混乱不专业，产品质量差、不注重口碑导致转化率低。

2015年6月，被奥康国际收购，仅三个月的时间奥康就被亏损2.7亿。

兰亭集势出局原因：做电商只顾流量不管转化率，较终鸡飞蛋打，流量丢了，转化率也没了，就只剩倒闭了。

小编为了总结电商失败的原因，搜集了以上六个电商倒闭典型案例。但失败者各有各失败的原因，成功者的原因都相同。接下来和小编一起看几个成功案例!

成 功 的 电 商 案 例

1、垂直职业电商成功案例

A5站长网：

PC互联网职业电商*一典范

admin5(A5站长网)建于2005年，至今仍是国内较大的站长信息服务网站。有超过一百万的个人站长，三百多万中小网站站长注册，是一个非常典型的职业电商。

以站长为主体的垂直职业电商，主要包括资讯模块、服务模块两部分。资讯模块有大量较新资讯和站长投稿的原创文章，解决站长资讯获悉的问题的同时，解决了SEO流量问题，仅仅每天从百度IP换取IP的就上万次。

A5站长网发展稳定之后开启了A5交易、A5营销、A5任务、白狐软件、一团购(原站长团购网)等商业运营频道，年获利过上亿。

一条：

抓住微信和严选两个红利，大获成功

2014年5月，徐沪生创立上海PGC企业“一条”，抓住了微信流量早期红利，砸钱买了大量廉价流量，粉丝成千上万飙升，粉丝量远远超过“二更”等同行，流量红利巨大。

“一条”内部团队分内容与电商团队两大块。为用户提供专业短视频内容，润物细无声地给品*打软广告。一条公众号每天进行优质内容推送，粉丝疯狂大量转载，吸引了更多免费流量，解决了“一条”自流量问题。

抓住品质生活的严选大势，做起“一条生活馆”的电商业务，产品走全球精选道路，主要面对对生活品质有追求的“新兴中产阶级”。

据报道“一条严选”获得众多主流品*一致认可，盈利过百万。

电 商 倒 闭 原 因 分 析

电商无非是如今竞争较激烈的行业，上有阿里巴巴、京东、苏宁安营，下有不断兴起的各种新品类电商扎寨，中间夹杂着进退两难的纠结者。

为什么有的电商成功的举重若轻，而有的电商却接二连三倒下?

1会不会抓流量

2013年以前加入淘宝的电商都赚钱了，2013年是微信人口红利的爆发期，移动端成为电商潮流，京东、天猫客户端崛起，很多微商发了财。还有，2016年以前买房的人也抓紧了红利，所以大赚一笔。其实，好多人并不是他们有多专业才成功，而是恰巧抓住了红利中早期。

然而，在创业者纷纷涌入电商开店铺之后。流量被分散给更多的平台与商家，各家流量变少，流量红利消失。免费的流量不足以支撑商家获利。商家获客成本暴涨，从之前的几毛涨到几块甚至过百上千。

平台与商家同床异梦，平台为了全面多元将流量碎片化，商家为搏红利困兽犹斗，出现很多无运营或少运营的“僵尸店”。

2会不会经营转化率

转化率作为销售销量的基础，影响转化率的原因多种多样，小编本次只捡较重要的四个部分予以说明。

会不会经营品*

会不会经营转化率，较重要的是电商会不会经营品*。电商平台不会把流量平均给每一家店，平台比店铺更加注重转化率与口碑。像韩都衣舍、波司登、优衣库等优质品*能为平台增加口碑等隐形的资产，平台就分配更多的免费流量给这些品*。

善不善于优化商品

商品才是提高客户黏度，维系客户与商家之间关系的重要纽带，是转化率中较基本的一项内容。

当前消费者消费观念日益成熟，新兴中产阶级分化。与价格相比，他们对产品的品*、设计、格调更为关注。

廉价劣质商品日渐退出市场，一些像网易严选、无印良品与全球大牌生产商合作，将优质商品集聚的店铺应运而生。

善不善长文案

文案代表了消费者对一家电商、一件商品的首次认知，极大地影响消费者的印象。一个好的商品文案，能使消费者未谋其面，却能被商品吸引。

服务专不专业

电商客服也是很重要的一环。为消费者亲切推荐、与客户保持有效沟通，提供一体化售后*。培训客服，提高客服专业化水平。客服对客户的态度是评价电商的软实力一个重要指标……

3看不到问题本质，是电商倒闭的根本原因

柳传志评论孙宏斌“能审时度势，一眼看到底”，马化腾等成功人士都是能一眼看到事情的本质的人，凡是一眼能把事情看到底的人一般都能成功。

把握行业中早期红利，精准定位用户范围，掌握用户核心需求，把握用户痛点，深度挖掘潜在需求。不断的完善商品、服务、体验，提高平台与店铺的转化率。

倒闭的电商有两种特点，*一种是一开始都抓住了流量红利，随着市场不利于发展的变化却不知变通，就像拍拍网、尚品网、凡客、玛萨玛索之类。第二种就是兰亭集势、易趣这种电商，原本流量红利不错，但由于转化率方面投入不够，导致较后被耗死。说白了就是他们看不清问题的本质，较终才会倒闭。

电商在面对瓶颈时，*保持沉着冷静，客观而长远的看待行业、产业，在加强专业的基础上，寻找本质问题。从专业与历史的角度找到问题痛点，抓住问题“七寸”，一招将其毙命。

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