广州海珠区电商运营培训怎么收费
通过天猫商城培训,让企业迅速了解天猫商城规则,整个商城运作模式;通过天猫商城培训,让企业熟练掌握天猫商城推广的营销技巧和天猫商城工具的应用,通过运营,让企业在电子商务市场中迅速打开自己的市场。
【招生对象】
想通过淘宝和天猫拓展企业电子商务市场的企业。
【工作岗位】
天猫商城推广师、天猫商城运营主管、自主创业。
【课程大纲】
*一部分:天猫商城运营管理
企业网店入住 1、天猫入驻流程
申请企业支付宝认证??在线申请?*约??在线考试??填写企业信息??签订服务协议??提交资料?等待审核??提交入驻资料、天猫7个工作日内完成审核??商家15天内冻结增加金及缴纳技术服务费年费??30天内发布规定数量的商品??店铺上线
2、天猫入驻所需资料
企业账户注册:需要营业执照?证件号码
支付宝实名认证
企业实名认证:公司名称、组织机构代码、营业执照号码、营业执照所在地、营业期限、联系地址、联系方式、营业执照副本扫描件、加盖公章的副本、公司银行开户、开户所在城市、开户银行支行名称、银行账号、申请人姓名、职位、企业委托书扫描、身份证号码、手机号码
店铺装修与设计 图片处理、首页装修、框架搭建、主色调风格统一、店招导航优化、焦点图设计、系列分栏设计、宝贝详情页设计、自定义页设计。
→ 店铺定期的页面改版
→ 店铺定期促销banner制作
→ 定期的图片处理
→ 日常页面维护
→ 按照品*定位选择设计师
→ 以项目为单位组织UED团队
产品上架 1、产品卖点挖掘
→ 分析消费者需求,根据淘宝用户需求挖掘卖点,有利于提高转化率。
2、产品命名规范
→ 规范命名的产品有助于:
1)优化标题搜索更符合网络用户搜索习惯,从而引入更多流量。
2)显示店铺的专业度。
3、宝贝展示页面优化
→ 宝贝详情页面的优化有利于:
1)细腻的细节展示将提升买家的购买转化率。
2)详情页面中的关联营销可以提高用户的客单价。
4、辅助性文档撰写
→ 服务条款等辅助文档的展示有利于:
1)减少客服工作量。
2)减少事后的购物纠纷。
运营策略 1、数据采集 → 运用自主开发的数据工具,全方位采集客户数据供分析
2、数据分析 → 依托他山电商数据分析团队,形成数据分析报告供决策
3、运营监测 → 依托技术优势,24小时监测网店流量与销量
4、分销策略 → 协助企业制订网络分销策略,开辟网络分销渠道
5、线下结合 → 协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等
运营模式 1、战略规划 → 根据行业市场情况及企业产品特性规划电子商务发展策略
2、店铺定位 → 明确店铺的行业定位和品*定位,制定网店年度计划
3、店铺建设 → 帮助企业建立独立商城及第三方平台店铺
4、店铺装修 → 确立网店风格,并由专业美术团队提供全程装修服务
5、产品上架 → 梳理产品系列,重新组合产品后一并按标准统一上架
6、客户服务 → 以旺旺为基础构建7*24小时客服体系,形成标准化流程
营销推广 1、活动策划 → 根据产品特点,策划每月、每周的主题活动
2、站内推广 → 定期参加第三方平台站内固定的市场推广活动并评估效果
3、站外推广 → 依托他山电商的资源,构建站外立体化的推广体系
4、成本控制 →提升店铺点击率和转化率,合理控制营销成本
5、节奏控制 →分阶段制定、实施推广计划,预估推广效果
6、店内促销 →充分利用店内促销工具,增加用户粘性,提升销量
数据分析 借助各方面的数据分析软件,结合多平台、多店铺运营经验,专业分析企业做电商的可行性,提供相关咨询报告;在企业入驻成功后,每天监控店铺数据,每周、每月进行店铺诊断,形成分析报告。
1、电子商务类目行业分析
2、数据分析软件
3、自身产品数据分析
4、消费者特性分析
5、每天店铺诊断
6、每周、每月数据分析报告
客服培训 网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中,充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具(如旺旺)为主的,为客户提供相关服务的人员。这种服务形式对网络有较高的依赖性,所提供的服务一般包括:客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面。
1、塑造店铺形象
2、提高成交效率
3、提高客户回头率
4、更好地服务客户
第二部分:天猫商城推广营销
淘宝SEO营销
1、淘宝搜索引擎概念 2、淘宝搜索引擎优化流程 3、淘宝搜索引擎优化应用
信息发布推广营销基础 1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪
视觉营销 1、淘宝视觉营销应用 2、淘宝视学营销要素 3、淘宝视觉营销重点
淘宝免费活动资源 1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价 5、淘宝VIP
第三部分:天猫商城工具应用
直通车
1、直通车操作详解
1.1 如何推广商品 1.2 如何获取关键词 1.3 关键词管理
2直通车原理及机制
2.1 竞价及排名规则透析 2.2 直通车优化
3直通车投放策略
3.1 决定直通投放效果要素 3.2 根据预算投放直通车 3.3 根据需要达到效果投放直通车
阿里巴巴和淘宝客 1、阿里妈妈介绍 2、如何利用阿里妈妈推广 3、淘宝客全攻略
超级麦霸和钻石展位 1、如何参加超级麦霸 2、如何参加钻石展位 3、有效利用超级麦霸和钻石展位带来流量
淘宝助理 1、淘宝助理安装 2、淘宝助理宝贝管理功能介绍 3、淘宝助理店铺管理功能介绍 4、淘宝助理交易管理功能介绍
店铺营销工具 1、满就送 2、打折 3、搭配套餐 4、店铺优惠券 5、其它店铺营销工具应用
数据分析工具??量子恒道和数据魔方 1、数据分析工具的作用 2、量子恒道了解及应用 3、数据魔方了解及应用
第四部分:天猫商城诊断与运营
店铺运营法则及诊断
1、如何店铺定位 2、如何制定产品策略 3、有效运用促销策略 4、店铺装修三要素 5、商品宝贝描述全解 6、数据分析能力提升 7、如何提高咨询率
淘宝分销平台 1、如何成为供应商和分销商
2、分销平台操作流程
3、如何有效利用分销平台发展销售渠道
聚划算 1、聚划算介绍
2、聚划算操作流程
3、聚划算模式及应用
店铺经营之流量为王 1、爆款二要素 2、商品定位 3、打造爆款思路 4、如何有效执行制定的策略
【培训方式】
◆ 小班授课,人手一台电脑,学练结合,免费试听和重修,终身技术支持。
◆ 教师授课与学生上机实践相结合,采用多媒体教学方式,增加较佳的学习效果。
◆ 案例教学:采用完全的企业案例教学,边讲边练,循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
◆ 注重实用:每一位任课教师都具有多年的软件开发经验,他们不仅精通所讲授的课程,而且具备丰富的项目经验,在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
知识延伸
大部分的亚马逊卖家都没有自己的工厂,货源都需要从外部采购,所以对于产品的选择,卖家需要慎之又慎,现在的店铺都朝着打造精品的趋势发展,选品是整个运营的核心起点,产品没选择好,后面的运营难上加难,那如何从琳琅满目商品中选择到物美价廉的优质产品呢?今天就为大家详细分析一下如何选品。
首先是价格,在看产品的时候,建议不要选择低于10美元的产品,因为价格太低,产品利润空间太小,即使每天销量上百单,也赚不了多少钱,其次价格太低,在做广告和促销的时候会很艰难,后期广告费用的投入可能比销售额更高,由于成本在哪里做促销又不能折扣太大,而折扣太小对卖家的吸引力度又不够。
然后是市场容量,如果消费者对产品的需求量很小,较好不要做,卖家可以通过市场调研来了解市场情况,给大家介绍一种很简单的对市场容量的初判方法,你将打算做的产品输入到亚马逊前端页面进行搜索,查看#1 best seller的现有销量情况,如果每天销量只有100但,而你的目标是1000单,这样基本难以实现。
(PS:卖家注意,同种产品可能放在不同类目,而不同类目中的#1 best seller销量有很大区别,大家需要都查看一下)
其次是竞争对手分析,大家可以从以下几方面着手:
① 价格
同种产品价格的高低直接影响消费者的购买行为,估算一下你的产品成本大概是多少,包括采购成本、物流成本,然后根据想要的利润空间算出产品售价,如果比竞争对手高太多,那么产品没有什么竞争优势。
②Listing
分析竞品Listing文案的好坏,看下图片是否有吸引力,标题关键词的热度,以及现有的review,评论对选品有很大的参考价值,如果产品处于旺季或是正在热销的话,相对应的评论也会增加,从评论内容中也可以了解到消费者的需求、产品本身的情况、是否需要改进。
③ 生命周期
分析竞争对手的产品处于各种时期,是成长期还是衰退期,又或者某个类目是否已经被垄断,大家可以从listing中的review估算出产品的上架时间,上架时间很长说明它已经选择了市场先机,你可以打造产品差异化进入更小的细分市场,例如产品的款式和外观,避免直接的正面竞争。
④ 是否已经注册品*、申请专利
亚马逊非常注重对卖家产品品*和专利的保护,如果产品发生侵权行为,会导致整个listing下架,甚至账号被封,所以在选择卖这个产品之前,你较好了解产品是否已经注册了品*,申请了专利。如果你无法获得产品的代理权或者授权书,可以找下外观不同、功能相似的同类产品。
较后产品认证,卖家一定要清楚产品是否需要相关安全认证,因为亚马逊平台不是说你想卖什么就能卖什么,特殊类目的产品是需要认证,如果无法获得认证条件的话,就不要选择了。
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