系统规划与管理师报考指南

报考条件：无学历、专业及工作年限限制，努力就能拿到证书!
考试时间：一年考一次，一般安排在上半年。

考试科目：综合知识、案例分析、论文

考*题型：综合知识为选择题，案例分析包含选择和问答题。每门总分75分，45分及格。论文题目二选一

详实的内容讲解 轻松掌握知识点
*一部分
01.计算机系统的基础知识；02.信息技术知识；03.信息技术服务知识；04.服务规划设计；
05.服务部署实施；06.服务运营管理；07.IT服务营销管理；08.团队建设与管理；
09.职业素养与法律法规；10.标准化知识与IT服务标准；11.有关的法律法规；12.专业英语；
第二部分
01. 服务规划设计；02.服务部署实施；03.服务运营管理；04.服务持续改进；
05.服务监督管理；06.信息安全管理；07.IT服务营销管理；08.团队建设与管理；
09.职业素养与法律法规；
第三部分
01. 服务规划设计；02.服务部署实施；03.服务运营管理；04.服务持续改进；
05.服务监督管理；06.IT服务营销管理；07.团队建设与管理；

科学课程设置 助您顺利*关

基础差导入
预习导学+基础知识从头讲解
为基础差学员打开软考认证之门

教材精细解读
打破传统教学模式，案例式教学
从点到面，全面掌握软考知识点

*题模拟演练
剖析考点题型，传授答题技巧
*题演练，提前感受真实考试
直播在线答疑
学习中途有疑问无需担忧
讲师直播答疑，重难点逐个击破

冲刺串讲强化
剖析考点题型，传授答题技巧
考前扫清问答和论文的较后障碍

知识延伸

通过ITIL认证，您可以：

提高管理IT变化的能力、降低IT成本，协调IT和业务运作；利用准备好的工具实施IT管理；为相互沟通
提供IT参考模型；减少重复性的劳动、提高企业效率，与ISO9000认证配合使用。

提供经过证明且详细的IT服务和更加稳定的IT环境；以清晰的沟通方式，缩短向IT市场推出新项目的时间。

更多培训课程，学习资讯，课程优惠等学校信息，请进入 深圳IT培训深圳ITIL认证培训深圳Oracle数据库认证培训深圳思科认证培训 网站详细了解，免费咨询电话：400-998-6158