招生对象：1、适合有志于从事阿里巴巴批发销售的商家 2、适合想从事阿里巴巴相关推广运营人员，客服，美工。
课程内容介绍:
(1)阿里入驻启动:
1、了解目前阿里巴巴状况，并认识B2B市场的本质；入驻流程，帐号申请注册，以及后台运作注意事项。
2、产品上传，打造五星级产品、商品分类，及样品设置（发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)
3、学习B2B客服工具使用，客服售前准备工作，B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。
4、商家助理的使用和注意事项，诚信通宝贝发布技巧与方法，以及各种基础工具合理化运用。
(2)阿里巴巴交易管理
1、认识阿里后台架构的设置和管理，了解规则规范，运作流程。
2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
(3)阿里巴巴实战运营推广
1.掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
2.利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销。形成产品曝光，提高订单量。
3、官方活动介绍，报名入口以及注意事项，了解活动体系、规则，掌控活动要点，通过学习提高活动效果，提高订单量与知名度。
4、数据化运作阿里巴巴，减少不必要成本，寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。
5.整体梳理电商的努力方向，针对关键词挖掘与分析，确定关键词类目及产品属性，线上交易的注意事项。
(4)网销宝及黄*展位
掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄*展位、如影随形、专场推广等工具操作原理，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
(5)阿里巴巴搜索排序规则(SEO)
标题设计的内容，主要通过实际案例分析，讲解如何优化标题，提升店铺自然流量和精准流量，同时详细讲解影响排名的各项因素，让大家能全面掌握阿里搜索排序规则，玩好排名规则，做好店铺引流
(6)阿里巴巴站内及站外免费推广
想知道不花钱怎么在1688上做推广吗？想知道哪种推广能引流，能提升销量吗？教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销
(7)阿里巴巴活动推广
掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
(8)阿里巴巴数据分析
店铺运营中重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用，从而达到营销的佳效果。课程中会通过数据分析，精准的给出战略方案， 从而提升店铺的曝光和流量
(9)阿里客服管理
学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。
知识延伸
首先，我们知道，不管是各行各业的竞争还是相当激烈的，市场不是那么容易占领的，现在重要的是服务。更重要的是，亚马逊，一个基于客户体验的平台，“客户就是上帝”，是亚马逊平台中精辟的表达。作为销售商，做好服务工作更为重要。如果给顾客带来不好的体验，会直接影响店面的分量，甚至受到严厉的处罚。那么，如何把顾客当成卖家呢？
1、我们需要迅速处理电子邮件。客户的疑问可以在快的时间内得到解答。订单处理要快，这样可以缩短客户的接收时间。同时，如果我们解决了疑问，我们应该给出一些合理的建议，以帮助避免在使用产品时出现一些弯路。
2、明确你自己的物流信息，什么时候，多长时间可以送达客户。作为一个卖家，你应该有一个清晰的时间表来帮助提高你的物流质量，给客户一个良好的物流服务体验。我建议选择多种物流模式来配合物流配送。由于地域不同，各物流公司的运输速度不同，物流公司的对象规模也不同。多种物流模式不仅可以使客户更快地收到货物，而且可以节省运输成本。
3、事实上，作为一个销售商，我们可以建立一个解决问题的解决方案，列出这个解决方案中的常见问题，并为客户制定更多的计划。如果客户遇到问题，我们可以根据情况将副本发送给客户。解决方案不仅包含他所包含的问题，还包含一些其他客户忽略的问题。这样，卖家可以更加专业，为卖家打球。品*建设有帮助。
4、对顾客进行顾客体验反馈调查，在顾客购买产品一周后对顾客进行产品使用情况调查，主动为顾客解决问题，同时提出建议。不要认为如果他们有问题，他们自然会说为什么他们应该做更多。此举并不是为了体现卖家的优质服务和专业精神，更重要的是，卖家可以做到。一种获取评论的方法，为创建流行产品打下基础
5、解决不良评估秩序，平息不良客户情绪。同时，积极配合，对不良评价客户真诚道歉。如果不良的评价顺序没有得到顾客的解决，就要尽量先听取顾客的要求。别跟顾客争论。要清楚，这些争端是浪费时间。卖方仍然有严重的影响。我们提出了一些建议。合理解决问题是正确的选择，越快越好。
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