广州海珠区京东运营实战培训班

课程体系

学习简介

学习收益

商城入驻

走进京东

1.京东的发展和了解

3.京东规则解读

4.京东合作模式和结算支付方式

4.京东入驻资料准备

7.店铺定位

8.注册开店

 1.了解目前京东状况及发展方向,认识京东市场的本质；商城入驻流程，帐号申请注册。

 2.帮助掌柜们在开店前做好定位，避免开店后，遇到换行业换类目的问题，减少开店后的不必要的重复工作，让店铺更的走向正规。

后台操作

和店铺管理

1.京东后台管理和规范

1.宝贝发布和产品描述

2.订单管理和运费模块

6.图片管理编辑

7.产品分类管理

8.京东上下架时间设置 

4.商城客服:商家助理应用

5.京麦工作台/咚咚使用 

6.京东仓储物流配送

1、认识京东后台架构的设置和管理，了解京东商城规则规范，运作流程。

2、熟悉产品上传，商品分类和描述，订单管理和设置运费模块等，

3、熟悉卖家工作台使用的店铺管理工具，有效对商品、客户以及订单进行跟踪管理，咚咚和工具栏插件，客服接待及流量的解析。

6、了解京东仓储物流的产品和服务，熟悉商城的仓储物流配送系统。

客服沟通

平台设置

1.客服工作台的设置：客户栏，对话栏，快捷回复和插件设置

2.交易管理、商品管理、客户管理

4.店铺运营数据的查看和导出

5.京东客服权限管理

6.岗位权限及子帐号设置

7.京东网银钱包的注册和使用

8.影响客服满意度的因素

9.京东客服的团队管理

学习京东商城客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

京东运营推广

1.推广运营基础

1.SEO搜索排名优化与技巧

3.推广工具实战运用

4.京东活动策划

5.数据罗盘分析

6.无线流量提升实战

7.店铺定位及诊断

8.流量推广管理，数据罗盘

1、学习搜索排名规则，从基础薄弱到熟练京东商城搜索实际操作。

2、学习战略性标题优化，技巧性提高大量免费流量，形成产品曝光，提高订单量。利用京东SEO在百度、360、搜狗上获取免费流量，让搜索引擎收录你的京东店铺，整合资源做*营销。

3、学习各种推广工具，了解网销宝以及标王操作原理，工具内部含义技巧，实战性操作，提高转化率，点击率等，大量减少推广成本。

5、熟悉数据罗盘提升店铺运营需要的基本功能模块，通过店铺数据和行业分析，提升店铺运营效率、减少不必要成本做合理化运营。

7..如何从视觉分析及数据分析，来找出店铺问题，针对性的优化店铺及提升

京准通营销推广应用

1.京准通基本设置

2.京准通ROI的提升

3.京东快车介绍和应用

4.京东快车账户设置

5.京东直投定向引流

6.推广计划管理

7.用户群体管理

8.京东快车出价竞价

9.快车数据效果监控管理

10.定向数据分析管理

11.京挑客产品模块

12.京挑客*优化技巧

13.点击率的提高方法

14.关键词的使用方法

15.转化率的提升

 了解京东商城营销产品体系，如何找到精准用户，京选展位、京东快车、京东直投、京挑客。

京东爆款打造

1.打造爆款的意义和详解

2.爆款的选款技巧及数据跟踪

3.爆款的打造流程

4.爆款前期优化

5.流量支持

6.站内引流打造爆款

7.京东商务舱

8.提升点击率和转化率

9.爆款打造注意事项和战略制定

10.店铺实例分析

打造爆款的主要目的是带动店铺人气，更大限度获取自然搜索流量，如果仅是提升销量，导致店铺其他指数下滑，那就没有多大意义了，所以从开始选款，到爆款导入期、爆款成长期、爆款成熟期、爆款衰退期，我们都要以提升店铺各项指数更健康发展为基准。

京东营销活动与数据应用

关联营销活动搭配

-关联营销的方式

-用关联提高转化率

-设置关联板式

-会员体系分析

-活动营销推广技巧

-活动策划与节奏把控

-优惠劵发放与使用

-京东流量数据分析

-实时访客解析

关键词流量来源维度分析

-客户规模和区域，来源分析

-团购促销分析

-活动页分析

-利用数据打造*店铺

-解析客户来源，提高店铺转化率

-推广精准投放，锁定目标客户

通过京东营销活动中心 “ 品*街 ” 频道入口或商家后台促销推广模块进行报名

京东无线端+微店

1.京东无线端与PC端区别

-产品属性规则

-产品类目规则

-产品关键词

2.京东APP整体介绍和应用

3.京东微店的入驻和开通

4.微店PandaCube的操作和管理 

5.APP活动介绍

6.店铺促销活动*应用

了解京东APP移动端，熟悉微店基础功能操作管理，PandaCube手机移动端的装修操作。

手机京东推广引流、无线SEO、无线活动，从零开始玩转手机京东运营推广和无线数据。

备：为防止同行模仿，本课程每月更新/以当月新的课程为准