很多小白卖家，面对京东电商的时候，不知道要怎么入手？自己又是**次接触电商，什么也不会，这要怎么做京东电商呢？京东运营课程贵不贵？要多少钱啊？如果不够钱，可以分期给学费吗？
课程大纲
核心教学优势
京东客服新员工岗前培训内容
一个专业的客服，了解京东规则是必要的前提，没有规矩不成方圆，要明白京东平台上的生存法则。明白章程，懂得规避，了解足够透彻，才能避免因为规则问题被处罚;要不然因为客服对京东规则不熟悉，导致店铺受罚，被扣分，到时就真的是欲哭无泪了。例如京东不能发友商的链接，不能说友商聊天过程中比较容易出现的词!
打开淘宝或天猫的网站，在搜索栏中找到商店选项，点击并输入商店名称，然后点击搜索并转到第二页。
一个好的客服应该具备良好的服务意识，能够耐心热情地接待每一个顾客，通过和顾客的沟通了解顾客的疑问，并详细地为顾客解答疑问，服务好顾客才能促成订单。了解顾客购买意向、合理的推荐商品、引导购买、提高顾客的满意度，是一个专业的客服人员必备的技能。
情绪管理能力对于一名优秀的客服也非常重要。一名成熟的客服人员应该有良好的情况控制能力，哪怕买家再纠结再语气不善，客服都不能有过激的言行，因为客服代表的是整个店铺的形象，要通过自己的责任心、耐心和细心征服接待过的每位买家。碰到刁钻，难以应付的客户，可以组织大家把案例在培训当中分享，找到解决的方法。培训人员可以跟客服主管沟通，及时关注客服工作中的细节，有发现任何疑难问题，或者疑难客服，及时帮忙疏通，避免客服因为情绪问题影响**的工作。
电商术语与名词解读
有关术语
数据换算公式
京东流量分布与入驻明细要求
流量入口
合作模式
京东店铺的基本设置
平台性质
店内分类
产品上架与前提准备
商品分析与规划
新品推广期间策略
搭配店铺商品结构
商品定价方法
详情页逻辑策划
FABE销售法则
详情页视频插入
电脑端店铺首页装修
PC端首页/自定义页面装修
页面布局设置
手机端店铺首页装修
京东APP/微店/手Q首页装修
iPad首页装修
活动装修与页面布局
活动页装修流程图
PC端活动装修
移动端活动页装修
结算管理与京东钱包
商家T+1结算服务开通步骤
商家结算流程
售后服务与处理技巧
售后客服
大促活动服务安排
京麦工作台与咚咚工作台
JIMI机器人问答设置
京麦高工作台插件的使用
促销活动与优惠券的设置
7种官方促销工具的使用
优惠券的创建
互动营销活动的创建
店铺红包的设置
签到活动的创建
数据分析工具
京东商智高级版
智能店长高级版
会根据店铺产品特性设置各种行为标签人群
会利用创意工具快速创建推广海报
能根据京东快车的推广效果做出合理的优化提上ROI比例
会利用行业大盘对京东快车数据、品牌聚效数据、无线通行业数据进行效果分析
懂得京东无线通、京东直投、京挑客、品牌聚效的推广技巧
懂得电商优秀软文的写作规范流程
内容营销资讯、清单、搭配等范本的写作要求规范
京东特色主题馆上首页推广标题吸引阅读的秘籍
懂得京东直播活动策划流程
微信公众号内容排班、写作规范要求
会利用京东开普勒管理平台
微信服务号绑定京东微店，微信小程序店铺的创建
会使用秀米、H5海报推广、人人秀等第三方微信公众号内容编辑软件创建微信活动
会创建抽奖、拼购、粉丝专享券、超级短信推广等微信渠道活动
多种无线推广渠道的应用
京东搜索规则与搜索优化
掌握京东搜索规则核心新解析及实战提升技能
不同类目的京东行业运营标准解读
商品标题文本排序和权重解析、个性化排序解析
搜索优化和标题优化的方法
京东店铺运营策划与实施步骤
懂得爆款的打造、主推款的基础销量快速破零法
会熟练使用30种爆款推广的方法
会使用FABE销售法则优化商品详情页逻辑
根据店铺在不同阶段的情况使用不同的侧重点运营策略
懂得如何组建一支优秀、高效的电商团队
熟悉京东规则
京东客服入职培训课程流程（客服新员工岗前培训内容）
模拟面试
进入商店后，随意选择商品。从左边的商品图表到标题，快速了解商品的规格、属性等参数，以及商品的描述和卖点介绍。
熟悉全店店主的畅销商品、主推商品、新产品及其他子商品，了解店铺的主导方向及为消费者提供的一系列服务。
培训京东客服的服务意识
客服情绪管理
更多培训课程，学习资讯，课程优惠等学校信息，请进入 佛山新红客学苑 网站详细了解，免费咨询电话：400-998-6158
