课程优势，助你轻松做好阿里巴巴
我们提供全程实战授课，免费协助阿里巴巴入驻，免费店铺诊断，免费运营指导！
全面实战教学，让阿里巴巴成为你的赚钱利器
课程介绍：
（1）阿里入驻启动课程内容：
1、阿里的发展模式和规则解读
2、阿里入驻资料准备
2、店铺定位
3、帐号注册与登陆、
4、诚信通开通、支付宝申请
5、产品检测和分类
5、产品的发布/上架和描述
6、样品设置
7、物流设置及管理
8、商家助理应用
学习收益：
1、了解目前阿里巴巴状况，并认识B2B市场的本质；入驻流程，帐号申请注册，以及后台运作注意事项。
2、产品上传，打造五星级产品、商品分类，及样品设置（发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)
3、学习B2B客服工具使用，客服售前准备工作，B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。
4、商家助理的使用和注意事项，诚信通宝贝发布技巧与方法，以及各种基础工具合理化运用。
（2）阿里巴巴交易管理：
1、后台基本功能介绍及操作
2、订单管理和运费
3、发货管理
4、评价管理
5、信用卡支付与分期
6、交易服务管理
7、促销设置
8、满优惠设置
9、优惠券设置
10、会员关系管理
学习收益：
1、认识阿里后台架构的设置和管理，了解规则规范，运作流程。
2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
（3）阿里巴巴实战运营推广：
1、免费流量
2、站内搜索排名技术
3、SEO搜索排名优化与技巧
3、关键词挖掘与分析
4、详情页面优化技巧
5、推广工具实战运用
6、合理利用橱窗
7、活动策划
8、B2B数据分析
9、店铺定位及诊断
10、线上交易的注意事项
学习收益：
1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
2、利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销。形成产品曝光，提高订单量。
3、官方活动介绍，报名入口以及注意事项，了解活动体系、规则，掌控活动要点，通过学习提高活动效果，提高订单量与知名度。
4、数据化运作阿里巴巴，减少不必要成本，寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。
5、整体梳理电商的努力方向，针对关键词挖掘与分析，确定关键词类目及产品属性，线上交易的注意事项。
（4）网销宝及黄*展位：
1、了解阿里巴巴竞价
2、实力商家入驻条件
3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动)
4、产品竞价账号的构建
5、关键词的筛选和优化
6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法
7、关键词分析的奥秘
8、关键词出价策略和秘籍
9、黄*展位的投放技巧
10、标王竞价技巧
学习收益：
掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄*展位、如影随形、专场推广等工具操作原理，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
（5）阿里巴巴搜索排序规则(SEO)：
1、免费流量
2、站内搜索排名技术
3、SEO搜索排名优化与技巧
3、关键词挖掘与分析
学习收益：
标题设计的内容，主要通过实际案例分析，讲解如何优化标题，提升店铺自然流量和精准流量，同时详细讲解影响排名的各项因素，让大家能全面掌握阿里搜索排序规则，玩好排名规则，做好店铺引流
（6）阿里巴巴客户关怀体系：
1、如何主动出击，赢取订单
2、如何知己知彼，制定买家营销计划增大交易率
3、如何做将 访客转变成客户
4、如何将新访客向老访客升级，从而提高店铺交易总金额
学习收益：与买家洽谈不了了之？痛哭无法揣摩买家真实的内心需求？成交量迟迟无法提升？好苦恼？没有好的解决办法？让到点访客转化的精准营销，询盘管理，客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。
(7)阿里巴巴站内及站外免费推广:
1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈，发原创文章/帖子等，通过参与阿里活动，获取站内更大流量。
2、站外推广：论坛 贴吧，b2b,信息网，微信，微博等等整合网络营销。
学习收益：想知道不花钱怎么在1688上做推广吗？想知道哪种推广能引流，能提升销量吗？教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销。
（8）阿里巴巴活动推广：阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、**产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等）
学习收益：掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。
（9）阿里巴巴特色服务市场：特色市场--产业带，零售通，淘货源，微商进货，采源宝，新品快订，代理加盟。
学习收益：通过不通的特色市场平台增大访客流量，在B2B的模式下，不断发展销售下线，同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。
（10）阿里巴巴数据分析：
1、什么是数据分析
2、如何进行数据分析
阿里巴巴数据分析工具：阿里指数，采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家等
学习收益：店铺运营中重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用，从而达到营销的佳效果。课程中会通过数据分析，精准的给出战略方案， 从而提升店铺的曝光和流量。
（11）阿里采购平台：
大企业采购 采购对接
1、如何入驻成功加入供应商
2、如何与优质采购商对接报价
3、如何参与询价单的投标
4、如何管理报价单
学习收益：精准找到优质采购商，降低时间成本，广告推广成本，大化提高店铺纯利润。
（12）、阿里新媒体视频中心：产品主图视频，产品详情视频
学习收益：学习阿里巴巴新展示产品的方式，通过视频更好的给买家展示产品的实际情况，提高产品的点击转化率和交易转化率的入口，同时更好的给公司企业树立良好的形象。
（13）、阿里客服管理：
1、客服工作台的设置
2、交易管理、商品管理、客户管理
3、快捷回复和插件设置
4、旺旺下载安装
5、店铺客服板块设置；
6、客服权限及子帐号设置
7、话术设置及快捷回复
-售前客服接单流程
-售中客服推荐技巧
-售后客服工作流程
学习收益：学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。
知识延伸
很多时候淘宝用户再下单时，其实也比较犹豫，所以，为了帮助顾客下决定，很多人就开启了自动催付，那怎么设置这个功能，不少朋友也想知道，那么接着我们就继续往下讲，想知道的小伙伴不妨跟着我们来看下。
在哪个位置设置催付功能？
在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务，然后在下拉项里面点击客户服务这一项。打开客户服务后，可看到自动化任务，在右侧的售前阶段下面，就能看到自动催付，点下面的立即开启。
完成上面的步骤后就会到自动催付的界面，这里可以设置，比如说催付时间，下单多久没付款就让系统自动催付一次。还可以在下面，设自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内，再在下面设一条催付的话语。就可以点击保存了。
如果不需要使用自动催付时，那么可以回到自动化任务页面下，有个停用，点它即可停止催付。
催付的效果还是不错的当然了，也不增加催付了就会付款，但是能够增加买家付款的几率，这样也能够对店铺的转化有所帮助。
另外，对于销量比较大的店铺，可能并不在意这一两个订单，所以出现买家拍下没有付款的情况，商家也不去处理。但是如果店铺所售卖的商品是复购率极高的，比如女装、配件等，每单都极为重要，因为买家拍下宝贝证明已经有购买意向了。
要是没有商家没有拿下这一单，这个买家可能就会到同行竞争对手店铺购买，给竞争店铺带来流量;要是未来买家还需要多次回购商品时，商家损失的可就不仅仅是一个订单。所以对于大店铺来说正是这一单单积累起来的成果，对新店铺来说更得抓紧每一单。
此外催付款中常用的技巧，如下：
1、亲亲，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，可以很快收到包裹哦。
2、亲，看到您在活动中抢到了宝贝。您这边还未付款，不知道遇到什么问题，再过一会就要自动关闭交易了。现在有很多人在支付，如果您这边没有下单，可能就会被其他人抢到。
想要设置自动催付只需要进入千牛的后台就可开启自动催付了，还是特别方便的，如果想要设置催付的店主，可以去操作下，毕竟有时候顾客是非常有意向的，所以，催付对于促单是非常有帮助的。
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