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招生对象：1、希望从事电商设计类工作的学员或工作者；2、从事电商或线上推广，日常工作需要修图的学员；3、想有一技之长摆脱现有底薪收入的职能性职位工作者。

美工技能，让你全方位掌握。
*淘宝设计案例实战，让你掌握店铺装修技巧，拥有实战美工功力。提升店铺视觉装修，确保店铺转化率。
课程内容：

（1）photoshop软件基础：photoshop简称ps，是设计、网络行业为常用的图像处理软件，集图像扫描、编辑修改、图像美化、图像合成等功能于一身，是目前全球流行的图像处理软件*一，除平面广告行业外，应用已扩展到摄影、室内外设计、服装设计、工业设计、网页设计、软件界面设计甚至时尚娱乐、办公应用等。

学习收益：学习Photoshop常用工具及图形图像的调色、饱和度、文字编排处理，创意性画面的制作，图像处理软件的十大主流功能：图像润饰和修补；图层、蒙板和通道的使用技巧；文字和路径功能的使用；滤镜**制作技巧；动作功能的使用等，达到能够独立从事美工设计的工作的基本能力。更具体的课程信息见photoshop课程。

（2）小试牛刀图片处理技巧：本章主要学习主图及直通车图设计标准，图像处理各种方法，颜色校正，图片修复技巧，造型美化等图片的后期基本处理技巧。通过实战，掌握图像处理的各种方法。

学习收益：1、了解美工行业的需求及需要掌握的知识；
2、通过学习掌握店铺主图及直通车的设计标准；
3、图像裁剪，抠图，调色，修饰等图像处理技巧；
4、实战练习处理图像及设计直通车图。

（3）淘宝首页常见模块设计：学习店铺常用的橱窗图设计，优惠券制作，以及相关的客服模块等小模块的制作方法，运用PS软件实战实训，熟练运用！

学习收益：1、了解首页装修的模块尺寸及橱窗图版式设计；
2、通过学习掌握橱窗图制作标准及设计步骤；
3、学会举一反三，优惠券设计，客服模块制作；
4、了解设计师常用素材网站及素材收集方法。

（4）焦点图海报设计*技法：掌握淘宝常见的焦点图（海报及钻展）的版式设计方法，加强练习掌握海报的构图技法，及文案版式设计构建高上大的电商海报，场景构建，配色技巧。

学习收益：1、了解常见焦点图海报钻展等的模块位置及尺寸；
2、掌握海报文案与配图的四个基本原则；
3、掌握焦点图常见元素及*构图手法；
4、案例演示，实战练习掌握海报制作技巧。

（5）爆款详情页设计秘诀：掌握淘宝商品详情的内容结构陈列技巧，模块构建的原理方法，通过架构详情页，临摹详情页掌握其制作方法！

学习收益：
1、了解淘宝详情页需要的图片类型及展示位置等；
2、掌握淘宝详情页的设计标准及设计技巧；
3、掌握常见的淘宝详情页的设计结构及案例分析；
4、案例演示，实战练习掌握详情页制作方法。
（6）店铺装修实战*一店招：本章主要学习店铺招牌包含的内容，店铺招牌的制作，店铺招牌装修、店铺导航和固定背景设置方法，通过实战练习，掌握店铺店招制作装修的秘诀。

学习收益：

1、了解淘宝店铺招牌的呈现的内容要素；

2、掌握店铺招牌的设计制作的技巧；

3、熟练掌握店铺招牌的各种装修方法；

4、熟练掌握店铺导航和固定背景的装修方法。

（7）店铺装修实战之二突出950：本章主要学习如何突出950/990宽度布局的焦点图海报，单张海报和轮播海报添加的方法，全屏橱窗图添加方法，掌握好这些知识点，让学员轻松掌握店铺首页的装修方法！

学习收益：1、了解店铺版本差异及各模块的尺寸及使用方法；
2、掌握系统990/950/750/190模块设置的技巧；
3、熟练掌握店铺单张多张海报的装修方法；
4、数量掌握店铺全屏橱窗及固定模块装修方法。
（8）店铺装修实战之三切片：本章主要学习切片及代码布局页面，主要针对店铺橱窗及详情页关联列表切片，掌握切片方法，及添加链接等方法，掌握天猫和淘宝安装技巧和方法！

学习收益：1、掌握淘宝首页及详情关联列表内容的切图方法；
2、掌握淘宝爆款详情页切片的存储及优化技巧；
3、结合代码灵活布局店铺的页面设计，学会修改删添布局，学会基本的代码用法。
（9）无线端设计*装修：无线端设计以及无线端首页常用模块讲解；无线端装修布局实例及无线装修实操；无线端链接添加及相应链接转换方法；无线端手机详情神笔装修的方法技巧。
学习收益：

1、了解无线端首页模块作用尺寸及运用方法。

2、掌握无线端相应链接添加及相应转换方法。

3、掌握无线端详情神笔装修原理，注意事项等。

4、了解无线端活动专题页的设计及链接方法。

（10）短视频类型及上传：淘宝短视频的重要性，主图视频-商品型短视频介绍以及内容型短视频类型介绍
如何制作短视频和发布短视频，首页详情页如何添加短视频。
学习收益：1、了解高质量视频的视频类型及相应的尺寸要求。
2、了解编辑视频的相应软件和简单操作。
3、如何在淘宝首页，商详页等位置上传短视频；
（11）视觉营销玩转图片点击率：
促销海报是如何炼成的，从素材到合成，从卖点到文案提炼，确定店铺主题、风格，增强购买欲和提高竞争力，店铺视觉效果的案例分析与实际操作直通车、钻展图的高点击率分析并实践。

学习收益：1、了解各种淘宝图片色彩搭配的技巧和方法；
2、掌握海报中字体的字体的用法及设计方法；
3、了解数据化营销的相关知识，学会提炼卖点；

4、学会看数据优化详情图、直通车图，钻展图。

知识延伸

售后的退款纠纷情况是商家服务能力的重要体现。因此，在淘宝、天猫及聚划算等各个平台，商家售后服务能力都是营销活动准入的重要考核指标。在天猫平台上，售后服务综合指标则是这一考量重要的落地体现。而在原来的“退款纠纷率指标”算法上，由于其不区分责任方，只要发生纠纷即被计入，导致在商家遇到一些恶意用户等**场景中，往往处于被动地位，对商家而言具有一定的不公平性。新上线的“纠纷退款率指标”将极大改善这一问题，对交易中的买卖公平具有重要意义。

1)“纠纷退款率“指标计算的是近28天数据，例如：2月1日的纠纷退款率指标，计算的是1月4日到1月31日判责生效数据，” 12月31日，商家中心的服务数据看板将披露该指标数据，请及时关注。

2)天猫的纠纷判责会在退款完结(退款成功/关闭)3天后生效;

3天后生效的定义是指退款完结后的次日0点开始计算3天后(如退款完结时间是12月23日18点，则24日0点-27日0点为3天，判责在27日开始生效)

3)支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数;

举例说明：

A商家，1月1日-1月28日期间，成交了1000笔，小二介入判责了1笔且已经生效;因此1月29日的纠纷退款率=1/1000=0.001;

B商家，1月1日-1月28日期间，成交了1000笔，小二介入判责了3笔，但是其中只有2笔判责生效了，1笔是1月28日判责的但未生效;因此1月29日的纠纷退款率=2/1000=0.002;

Q:纠纷退款率后续对店铺有什么影响?

A: ”纠纷退款率“指标后续会应用，但具体应用场景和时间以官方公告为准。

Q:一笔子订单多可以计入几次纠纷?

A:每次退款多只计一次纠纷，一笔交易(子订单)可能会产生多次退款。

Q：针对判责的退款订单不认可，有疑问怎么办?