据**互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，2013年**网民总数已达亿，网民规模居世界持平地位.
据艾瑞相关报告，2012**网络购物交易规模创下万亿元的历史新高，2013年有望创下超过10万亿的新高点规模，电子商务市场5年增长22倍.未来十年将是**互联网经济发展的“火爆十年”.
网上开店专业全面定位分析.网店要求与准备注册网上店铺,开店基础知识，平台操作， 运营工具，店铺装修、促销方式、店铺日常运营工作流程化管理等.
掌握淘宝产品排名优化原理，提升宝贝通过搜索来的免费自然流量，通过淘宝各个渠道获取顾客搜索的精准关键词，能够通过数据来分析店铺运营的情况. 掌握各种店铺促销活动的玩法及策划技巧，学会使用直通车进行站内推广，能够对直通车的推广计划进行优化.
大体学习大纲如下：
淘宝基础班：
1.电子商务简介 2.网络零售概论
3.从业心态与工作状态 4.了解网络零售平台
5.了解网络零售平台规则 6.分析网店定位和消费群体
7.添加旺友、江湖好友、淘帮派 8.网购一件商品
淘宝客服班:
1.淘宝基础班课程学习 2.在线沟通工具学习使用
3 旺旺、旺旺群、E客服的功能学习 4.在线支付工具的学习与使用
5.在线接待与交易管理学习
6.接待专业术语和接待流程、处理留言
7.交易管理、评价管理、客户档案管理
8.物流与配送、运费模板、运费计算
9 货物仓储、货物打包、物流跟踪等
淘宝美工班:
1.淘宝基础班课程学习 2.数码相机通用拍摄技术
3.大件、小计商品拍摄技巧 软件命令操作学习
5.产品图片美化处理 6.网店装修美化
7.网店模板使用与布局 8.网页美化与各种代码制作等
淘宝创业班:
1.淘宝基础班课程学习 2.淘宝美工班课程学习
3.淘宝客服班课程学习 4.网店日常运营管理课程学习
5 淘宝助理、钱掌柜功能学习使用 6.创建商品、产品信息管理
7.商品发布流程、店铺设置、商品分类 8.橱窗设置与促销设置
9.交易管理、数据管理、客户管理 10.商品仓储与物流配送等
淘宝运营专才班:
1.淘宝基础班课程学习 2.淘宝美工班课程学习
3.淘宝客服班课程学习 4.淘宝创业班课程学习
5.网店推广与营销课程学习 6.信息传播、淘宝帮派发帖推广
7.店内推广和营销、借力发布商品、联合推广
8.旺旺的推广和购物车的利用
9.站内推广与营销、淘宝常规活动报名
10.直通车、友情链接推广、联合帮派推广
11.外部推广营销、淘客佣金、论坛推广等
12.淘宝商城平台课程学习
13.商城平台与C店区别、商城规则
14.商城店铺设置、日常管理、数据管理等
以上所有课程均可免费复训
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