拼多多课程大纲
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拼多多基础 |
平台认知 |
拼多多平台基本介绍 拼多多平台竞争力 拼多多台特征与优势 拼多多客户群体解析 |
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店铺定位 |
多种店铺模式介绍 店铺类目优劣势分析 优势卖家类型判断 |
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运营思维 |
多种常见店铺运作思维 |
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平台规则 |
学习平台常见规则 |
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入驻流程
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个人开店流程 |
个人信息要求 注意事项 |
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企业开店流程 |
企业入驻类型 资质要求 命名规范 |
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开店后流程 |
增加金 店铺信息编辑 |
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交易流程 |
购物流程 |
多种流量入口特点分析 交易模式分析 拼团规则 |
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售后流程规则 |
退换货流程 常见售后问题分析 平台介入处理 售后纠纷 |
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客服沟通 |
聊天软件 回复 注意事项 服务质量考核 |
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评价评分规则 |
DSR评分指标 评价 |
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商品管理 |
产品发布 |
发布流程 主图详情图技巧 图片展示及要求 图片视频管理 规格填写技巧 拼团信息技巧 后续修改 |
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产品基本要求 |
类目要求 价格设置技巧 相关性考核 规格安排 关联产品 |
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基础营销 |
销量破零 好评晒图买家秀积累 推荐为利用 |
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产品选款 |
选款思路 数据化选款 选款技巧 |
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运营推广 |
活动 |
新品推荐 9.9特卖 购买 爱逛街 |
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付费 |
多多搜索 多多场景 多多进宝 |
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自然排名 |
关键词挖掘 标题制作 排名因素分析 排名操作 |
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数据分析 |
流量数据分析 交易数据分析 数据趋势分析 |
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营销工具 |
拼单返现 凑单返现 优惠券等 |
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多多直播 |
开播准备 开播教程操作 直播优质封面标题 直播粉丝推送 直播提升转化技巧 |
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避免罚款 |
发货问题 |
时效 延迟发货 虚假发货 缺货 |
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客服问题 |
禁语 回复率 |
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