招生对象：1、不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员；2、想通过电商赚取自己的额外收入的人员；3、想拓展销售渠道的传统企业老板；4、想从电商行业分一杯羹的自由职业者。
想线下转型做线上？不会操作淘宝店铺？
真正的基础薄弱，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航
课程介绍：
（1）淘宝账号注册及卖家开店认证:学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！
学习收益：通过课程的讲解，熟悉账号注册的流程，能熟练的运用手机或者邮箱注册，掌握店铺开通的流程以及一些的开店资料，并把店铺开通！
（2）淘宝后台基本设置：淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。
学习收益：
1、熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；
2、设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。
3、各种服务开通优劣势及增加金缴纳，增加金计划
（3）货源渠道选择：学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。
学习收益：
1、熟悉广州及广州周边的货源渠道；
2、熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。
3、掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
（4）商品发布流程：学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作
学习收益：
2、通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。
（5）网店客服技巧：学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程
学习收益：
1、熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；
2、熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；
3、知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
（6）客服工具使用：千牛、淘宝助理的下载与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。
学习收益：
1、熟悉淘宝助理的使用方法；
2、熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；
3、学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。
学习收益：通过阅读淘宝官方规则，了解在淘宝开店的如何各种规避和处罚措施，知道作为一个卖家哪些可以做，哪些不可以做，增强小卖家电商之路的生存能力！
知识延伸
“小树枝”是何物?阿里安全早就行动了 近日，公安机关发布消息称，网络上有人购买吸食一款名为“小树枝”的违禁品，经鉴*，该类商品含有**管制的合成大麻素。*门警示称，无论是线上还是线下发现有销售或吸食“小树枝”的行为，都将会以吸贩毒行为论处。
“小树枝”是何物?阿里安全早就行动了
近日，公安机关发布消息称，网络上有人购买吸食一款名为“小树枝”的违禁品，经鉴*，该类商品含有**管制的合成大麻素。*门警示称，无论是线上还是线下发现有销售或吸食“小树枝”的行为，都将会以吸贩毒行为论处。
据悉，“小树枝”又名“雅典娜小树枝”、“维纳斯香薰”、“派对小树枝”等。“小树枝”究竟是何物?又有何危害?
在网络上，一些商家对此类商品的描述，大多表述为“合法的快乐，合法燃料，叶子的替代品”、“无违禁成分，**制作”、“无毒害”、“通过亚洲所有地区尿检血检”等与事实不符的字眼。
实际，吸食“小树枝”对人体会造成多重危害。据了解，“小树枝”的使用人群主要为年轻人，多在生日聚会等场合使用，以酒吧为中心扩散。一些特定人群还会在QQ群、朋友圈交流和分享这类“新奇”物品的使用感受，甚至完成交易买卖。
为阻断这类违禁品的交易流通，减少青少年受此类商品危害，一些网络平台其实也早已采取了相应行动。
早在2017年底，即警方发布消息前几个月，阿里巴巴平台小二就发现网络上有人在讨论“小树枝”。
随即，阿里平台小二购买了类似商品，并于2017年年底主动将采购的样品递交给了公安机关。终，经**禁毒实验室形成了一份的检验报告。
检验报告指出，该商品含有**列名管控的新精神活性物质MDMB-CHMICA和AMB-FUBINACA。有行家论证表示，1克MDMB-CHMICA的依赖性潜力相当于10.5克海洛因。
据悉，该商品属东南亚进口物品，主要功效是兴奋、致幻。吸食含有MDMB-CHMICA成分的违禁品，会出现头晕、恶心、气短、胸痛、不规则的心脏跳动急促、血压升高、虚脱、抽搐和惊厥等症状。
记者了解到，去年12月份开始，阿里巴巴在接到公安机关的专业检测报告结果后，就一时间盘点了此类商品的销售情况，并开展了针对此类违禁商品的清理工作。
截止目前，该类商品已在阿里平台被全面清理。
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