打造专属于你的京东网店
从零开始帮助学员,京东开店、装修、推广、运营一条龙服务
增加流量提升 | 增加销量提升 | 不提升不收费
课程内容:
(1)商城入驻走进京东:
1、京东商城发展和现状了解
2、京东SWOT分析和天猫对比
3、京东商城的平台优势
4、京东两种合作模式
5、京东入驻资料以及京东入驻流程
学习收益:
1、了解目前京东状况及发展方向,认识京东市场的本质;商城入驻流程,帐号申请注册。
2、帮助掌柜们在开店前做好定位,避免开店后,遇到换公司换品*换行业换类目的问题,减少开店后的不必要的重复工作,让店铺更的走向正规。
(2)后台操作和店铺管理:
1、京东后台管理和规范
2、京东店铺基本设置,分类设置
3、京东的商品管理,商品发布
4、京东订单管理,发货管理
5、京东售后管理,删单、工单流程
6、京东配送管理,邮费设置
7、京东商家促销管理,促销设置
8、京东COD到付开通及优劣势
学习收益:
1、认识京东后台架构的设置和管理,了解京东商城规则规范,运作流程。
2、熟悉产品上传,商品分类和描述,订单管理和设置运费模块等,
3、熟悉卖家工作台使用的店铺管理工具,有效对商品、客户以及订单进行跟踪管理,咚咚和工具栏插件,客服接待及流量的解析。
4、了解京东仓储物流的产品和服务,熟悉商城的仓储物流配送系统。
(3)客服沟通平台设置:
1、咚咚基本设置:客户栏,对话栏,快捷回复和插件设置
2、交易管理、商品管理、客户管理
3、岗位权限及子帐号设置
4、京东客服权限管理
5、京东装修后台必要设置
6、店铺广告位及关联版式设置
7、标准商品规范
学习收益:
1、学习京东商城客服咚咚IM工具的基础设置,咚咚回复忌讳,快捷回复短语添加及设置,自动回复与机器人设置,议价插件的使用。
2、学会建立京东商城子账号,子账号岗位权限设置
3、京东装修后台设置,店铺招牌,海报等装修方法,子页面设置。
4、京东商品关联版式设置要点与添加方法,店铺广告位设置,商品推荐位设置。
5、一个优质的商品是如何设置的,建立标准的商品规范,爆款的前提。
(4)京东搜索与标题优化:
1、京东搜索排名规则解析
2、京东搜索排序规则解析
3、搜索结果页排序方式及类型解析
4、京东搜索规则与搜索优化
5、标题优化找词方法
6、标题文本权重解析
7、黄*标题与标准商品规范
学习收益:
1、学习搜索排名规则和商品排序规则,通过对搜索页和三级分类页。
2、学习了解京东搜索召回机制和排序机制
3、京东反作弊机制与降权机制
4、京东店铺商品排名优化技巧
5、京东各个渠道找词的方法和技巧,标题文本权重解析
6、标题公式实操,学会优化商品标题及产品文本解构模型,构建标准商品规范。
(5)京东快车投放与DMP人群设置:
1、京东付费推广-京准通
2、京东快车介绍和应用
3、京东海投计划设置
3、推广计划单元的设置与管理
4、用户群体种子包人群
5、京东快车出价竞价技巧
6、快车数据效果监控管理
7、DMP定向人群设置
8、行业大盘及新广告法知识
学习收益:
1、了解京东商城京准通付费营销体系扣费方式,京东快车、海投、品*聚效、京东直投、京挑客、京东无线通等。
2、京东快车计划建立,单元设置,人群设置,关键词设置,快车图优化等技巧
3、京东快车DMP定向人群及种子包人群设置
4、行业大盘图文素材分析及新广告法,违禁词解析
(6)品*聚效与京挑客:
1、京东付费推广-CPM品*聚效
2、品*聚效介绍和应用
3、推广计划单元的设置与管理
4、DMP定向人群设置
5、CPS广告京挑客设置
6、单任务和打包任务发布
7、达人内容展现渠道
学习收益:
1、品*聚效计划建立及广告位的选择
2、京挑客推广设置及佣金比例技巧
3、私域清单,文章,视频,直播建立的渠道及方法
4、达人合作京任务,公域京任务发布渠道,及达人申请方法
5、打包任务设置及机构合作方法
(7)京东直投与无线通:
1、京东付费推广-CPC京东直投
2、直投计划设置与建立
3、京东直投如何设置基础定向
4、京东付费推广-无线通
5、无线通计划设置与建立
6、无线通手机百度广告设置
学习收益:1、京东直投计划建立,结合腾讯优势资源位,付费直投策略
2、直投定向设置与渠道选择技巧(人群渠道分析)
3、京东无线通信息流广告竞价逻辑及资源位
4、京东无线通-投放渠道及流程介绍
(8)京东数据分析:1、京东流量数据分析
2、实时访客解析
3、关键词流量来源维度分析
4、活动数据分析,关键词分析
5、行业分析,飙升榜分析
6、属性分析,数据化选品,利用数据打造*店铺
7、解析客户来源,提高店铺转化率
学习收益:1、利用京东商智对店铺,对商品进行分析,自有店铺分析,经营概况流量丶销售额丶转化率在PC和无线端口
2、销售分析及流量分析,分析产品的流量款,热销款,高客单价款,分析免费流量和付费流量的来源渠道,制定优化方案
3、商家服务分析,结合商品评分,服务评分,时效评分等行业均值做对比,知己知彼,才能更好的为客户提供服务。
4、行业分析及关键词分析,结合京东商智对行业大盘的商品和关键词,了解搜索量,搜索指数热销指数等等数据,学会有效调整自身店铺!
(9)京东爆款打造:1、打造爆款的意义和详解
2、爆款的选款技巧及数据跟踪
3、爆款的打造流程
4、爆款前期优化
5、流量支持
6、站内引流打造爆款
7、京东京准通付费推广
8、提升点击率和转化率
9、爆款打造注意事项和战略制定
学习收益:1、打造爆款的主要目的是带动店铺人气,更大限度获取自然搜索流量,什么样的商品是爆款,怎么样才能成为爆款。
2、爆款的选款,爆款导入期、爆款成长期、爆款成熟期、爆款衰退期,爆款迭代期,店铺对应的操作流程。
3、流量变化趋势下对应的策略及对应补单方法。
知识延伸
1.受宝贝本身影响:
产品本身的定位是否明确,引流走量款,还是走时尚高端范,是否具备爆款的潜力,本身的定价是否符合大众都能接受的区间,这些都是对转化存在影响的,对于性价比很好的商品,转化率得到提升是必然事件!
2.市场趋势的影响:
在分析市场趋势时,要把市场细分化,不同的市场是不同的趋势,你的宝贝再好,也不是适合所有人。其实你要弄明白一个道理,你的转化会有很明显的提升:你觉得是先有消费者,再有产品;还是先有产品,再有消费者呢?这有很大的区别,要想转化好,销量高,那就争取做前者,这就要看你市场分析这块做的怎么样!根据消费者的需求去选择商品,你觉得你的转化会低吗?
3.标签不精准的影响
特别是高客单价的宝贝,本身转化就偏低,来的流量在不精准,过高的无效展现,会严重拖垮整体的数据,拉低权重,这也是为什么不建议胡乱刷单的原因,刷单多了会混乱店铺标签,打乱圈定的人群质量,导致引进的流量都是不精准的,形成恶性循环,影响转化。
4.详情页的影响
当你通过各个渠道方法引进大量的流量,要怎么去把控,去扩大消费者的购买欲望,促成成交,那就要看我们的详情页的能力了,其实相对来说,宝贝详情页的设计是买家终决定购买的一个重大因素。通过推广的方式引来流量,加上一套的宝贝详情设计,扩大客户购买需求欲望,促进成交,因此不要以为详情页不重要。
5.其他因素:
如季节、主图、客服、新老客户、销量、评价、评分、促销活动等等都是影响转化率的指标。
这些就是宝贝转化率低的原因,找准自己产品的不足,去改变,去优化,继续看,让我们头疼的转化率,怎么来提升!
提升转化率的方法:
1.优化访客的精准度提升转化
上边也提到,标签混乱的影响,那么就要去强化店铺标签,通过直通车或者智钻去精细化标签,引进的流量*须精准,如何提升精准访客呢?那当然是精准的长尾关键词了,前期在做店铺时,要注意,不要上来就设置热词,大词,那样引进的流量是多,但是你店铺的基础不好,在一个是大词不精准,竞争大,严重影响整体的数据,导致转化下滑。
举个例子:我想买一件中长款防晒服,也许我会搜索防晒服,如果你所推的关键词是中长款防晒服,那么我看到后,符合我的需求,直接就下单转化了。如果你所推的关键词是防晒服,然而你的产品还不是中长款的,我点进去后,不符合我的要求,那么我就会离开。这就是流量精准性的重要性。
2.优化主图,降低跳失率,提升转化
一张有卖点的图是流量来源的入口,弄明白人群的搜索点击习惯,大多数消费者都是利用碎片化时间在浏览,购物不明确,因此要抓住买家心里需求。展示图要直观,文案简洁有力,不浮夸,五张主图多角度展示产品优势,展示细节图。首图展示产品整体形象,展示不同角度拍摄,消费者想要了解产品细节才能更好提高转化。
注意一点:在你创意5张主图的时候,你要弄清楚当消费者点进来时,一些购物习惯。通常当买家点进去一个主图的时候,正常行为是用大拇指左右划,一方面比较方便,另一方面加载时间很短。
然而上下划,在网速不是很好的情况下,是要有很久的加载时间,影响购物体验,很大的几率直接关闭,不在看,跳失率会很高。因此,在5张主图设计上要尽可能的突出卖点,扩大购买欲望。
3.优化标题提升转化
标题会直接影响自然流量的分配及精准度,而流量的多少,是否精准又影响着转化率,这也就预示着标题优化是必不可少的一步。
有季节差异产品标题则要根据季节优化调整,优化标题时关键词不能重复堆砌,前期以和宝贝属性高度相关的核心关键词且搜索量比较大的关键词为主,通过该词进行拓展,推广后期则要加入流量热词,加大引流能力。
组合标题时,所选的核心关键词要是直通车正在推广的关键词,少用空格,字符占满,这样搜索权重才会越高,也能提高转化。
4.优化直通车数据提升转化
首先,在关键词的选择上,前期以精准长尾词为主,不要太多,不然不好控制,一方面竞争小,另一方面引进的流量比较精准,很容易把质量分,账户权重养起来,权重好了,自然流量多了,转化也就越来越好。有些商家大多数不注意这方面,一上来就开大词,全部的计划设置200关键词,资金分散,不但引进不了太多的流量,关键词权重相互拉扯,不利于账户权重的提升,拉低整体数据。
然后优化出价进行卡位,不同的排名,展现是不同的,但是不是说排名越高转化就越高的,都有一个适合的位置,根据数据调整,找到一个关键词转化相对来说对整体转化比较好的位置,观察数据反馈,对于转化率高的关键词提高出价,竞争更好的环境;对于转化率不太好的关键词,着提高或者降低出价,测试在不同位置的转化情况,调试到合适的位置上。
后对你需要的人群进行溢价的调试,来获取更多的展现机会,对于定向的设置,前期就不要开了,一方面你店铺在前期基础不是很好,引进的流量绝大多数都得不到利用,数据不是很好看,另一个在前期人群不是很广泛。在后期,你店铺权重还可以的情况下,定向是一个不错的引流口。
5.通过客服提高转化
客服是一个很重要的岗位,非常重要,买家只要和你聊天,不能说完全那也得有百分之八十的转化,因为跟你咨询,那就说明客户是有很明显的需求,你的产品满足他,至于买家下不下单,那就要看客服的技术了。
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