课程关键词:东莞淘宝培训学校在哪 东莞淘宝培训学校 东莞淘宝培训在哪有这块
和气象等一些不可抗力的身分.买家拍错商有的时刻会碰到买家拍错商品的色彩或许尺寸的环境,这时刻买家曾经付款。这种环境下异样平常的买家会请求退款从新拍,客服应在发明的一光阴跟买家接洽,赞助买家在后盾变动,防止买家停止退款法式的操纵,影响商号的退款率。换货的缘故原由有可以或许是品质成绩、尺寸成绩,另有色彩抉择成绩。在这些成绩上与买家雷同时要踊跃拿出办理成绩的态度,有的买家可以或许会换不止一次,如许的环境客服一定要有耐烦,买家不是因为很爱好这个器械的话是不会挥霍这么多光阴换来换去的,如许的买家只需一次让他满足,就有很大可以或许成为回头客。
课程大纲
1.电子商务的概论
2.淘宝网创业现状(以案例分析为主)
3.淘宝网上创业商品选择
4.网店开通与设置
5.网店的美工优化
6.网店推广
7.物流及售后处理技巧
8.网店网络安全
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┃ 联 系 人:李老师
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┃ 学校名称:东莞市广优职业培训学校
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┃ 学校地址:东莞市汽车客运东站三楼(广优教育)
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淘宝运营实战班
一、电子商务分享
B2B,B2C总体介绍、市场分析以及店铺产品定位、如何寻找货源以及进货、淘宝开店规则以及心态,热门网店特点分析
二、产品的发布及描述以及优化排名
B2B,B2C产品发布操作技巧,产品关键字的筛选,淘宝网SE0搜索的规则搜索引擎的运作原理淘宝搜索权重规则
三、店铺的装修与技巧
淘宝店铺装修模板的选择和使用,以及图片控的的使用方法技巧、首页产品布局陈列、产品的分类以及布局
四、促销和营销
店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备
促销经典案例解析,促销的折扣选择,促销页面色彩选择和广告文案设计
产品营销方案设计、产品定价策略
五、站内免费推广和活动
如何提高流量,如何提高销量,提升用户体验,如何打造爆款等
六、淘宝直通车和钻展
淘宝直通车运作规则,直通车地域调整技巧、时间调整技巧、如何卡位、质量得分、千人千面等
七、网店运营管理
营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设
八、淘宝PS图像处理
网店开设完整策划方案设计,产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配
用收集措辞,然则在和买家交换的时刻,有可以或许他对你利用的收集措辞不懂得,会感到和你有交换上的阻碍,有的人也不爱好太时兴的措辞。以是倡议人人在和买家交换的时刻,只管即使不要利用太多的收集措辞 经常对买家表示感当买家实时地实现付款,或许很痛快地杀青买卖业务,都应当衷心肠对买家表示感激,感谢他这么配合咱们的事情,感谢他为咱们勤俭了光阴,感谢他给咱们一个愉快的买卖业务进程。网上购物和实体购物分歧,实体购物可以或许接触到产物,主顾可以或许亲身体验,然则网上购物摸不到、看不到的,甚么缘故原由让买家决议购置你家的产物。作为与买家雷同的一桥梁,客服起着异常症结的感化。对付买家请
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