课程关键词：苏州网店运营培训 淘宝培训 苏州网店培训班
苏州淘宝运营培训苏州淘宝网店美工培训苏州网店培训班
联系人：汪老师
电 话：**52427848 **63660775 0512-65589056(报名预约电话)
QQ咨询:**8782788/905448896/823460368(苏州电脑培训)
苏州白云教育:**://**.szbyedu.**
报名地址：苏州金阊区广济南路78号电子大厦5楼（广济南路与干将路的交叉口轨道大厦与大润发超市正对面电子大厦5楼）
淘宝客服（工作）班一、行业前景随着网民对网络购物的接受度提高，**网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生，以国内...
淘宝客服（工作）班
一、行业前景
随着网民对网络购物的接受度提高，**网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生，以国内大购物平台“淘宝网”为例，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了**绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占**网购市场*的份额。比2010年增长*。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。这个增长趋势还在呈几何倍数的疯涨。
网购如此火爆的今天， 各大企业和个人纷纷加入网商行列，开起网店坐等生意上门，但现实很残酷，往往是开了网店不知道怎么运作、碰到问题无法解决、没有流量不懂如何引流、引来流量又不懂如何转化、不懂运作营销终究无法成长。
苏州作为**活跃的城市*一，轻工业极为发达OEM外贸制造聚集地，电子商务环境优越，网商数量逐年递增却没有正规的网商培训机构，海默教育将填补这个空白，致力于把实用的知识分享给需要的人。
二、招生对象
基础薄弱学员，淘宝开店创业人群、淘宝客服工作人群、网店经营人群
三、课程优势
能根据公司发展战略，制定淘宝店铺的营销策划方案、具备淘宝7大营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)能使用相关知识来提升店铺流量、能定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，能及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案、能负责各项活动的宣传推广方案的设计、讨论和实施、淘宝数据分析统计，热销产品走势，热门成交关键词的提取。
四、培训内容
培训内容
1、计算机操作基础
2、Office办公自动化
3、旺旺软件的安装及使用
4、计算机和互联网应用技术
5、计算机和网络安全基础
6、了解阿里巴巴平台、淘宝及天猫商城平台发展、了解淘宝后台一般操作流程、
7、专业知识储备
8、客服销售技巧
9、解读买家行为
10、有效订单跟踪处理
11、客服绩效考核管理
12、交易纠纷处理
13、商家服务技能提升
14、常见店铺违规解析
学费：1680元
联系人：汪老师
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